Sağlık İletişiminizi
Dijitalleştirin

AgentFix, sağlık kurumları için özel olarak tasarlanmış gelişmiş yapay zeka teknolojisi kullanarak hasta iletişim süreçlerini tamamen otomatikleştirir. Sistem, doğal dil işleme (NLP) teknolojisi sayesinde insan benzeri doğal konuşma yeteneğine sahiptir ve sağlık terminolojisinde uzmanlaşmıştır.

AgentFix'in çalışma prensibi şu adımları içerir: İlk olarak gelen çağrıları 7/24 kesintisiz olarak karşılar ve arayanın ihtiyacını anlar. Ardından akıllı randevu yönetimi sistemi ile otomatik randevu alma, değiştirme ve iptal işlemlerini gerçekleştirir. Sistem aynı zamanda WhatsApp, e-posta, SMS ve Instagram gibi çoklu iletişim kanallarını tek merkezden yönetir.

En önemli özelliklerinden biri, mevcut CRM, HIS ve diğer hastane bilgi sistemleri ile sorunsuz entegrasyon sağlamasıdır. Bu sayede hasta verileri anlık olarak senkronize edilir ve tüm işlemler mevcut iş akışlarınızı bozmadan gerçekleştirilir. AgentFix, kurumunuzun ses tonunu, değerlerini ve iletişim tarzını yansıtacak şekilde kişiselleştirilebilir.

AgentFix yapay zeka asistanı, 200'den fazla sağlık hizmetini detaylı olarak bilir ve tüm sağlık alanlarında başarıyla kullanılabilir. Sistem, sağlık terminolojisinde uzmanlaşmış olup, her uzmanlık dalının kendine özgü prosedürlerini, tedavi yöntemlerini ve hasta bakım süreçlerini anlayacak şekilde eğitilmiştir.

Diş hekimliği alanında 12 farklı tedavi türünü (implant tedavisi, All on 4/6, zirkonyum kaplama, Hollywood smile, kanal tedavisi, invisalign, diş beyazlatma vb.) destekler. Kadın doğum bölümünde 14 farklı hizmeti (gebelik takibi, tüp bebek, 4D/5D ultrason, su doğum, normal doğum, sezaryen vb.) kapsar. Estetik ve plastik cerrahi alanında 23 farklı işlemi (rinoplasti, meme operasyonları, liposuction, saç ekimi, BBL vb.) bilir.

Göz hastalıkları (LASIK, katarakt, ICL lens vb.), dermatoloji (HydraFacial, lazer epilasyon, Morpheus 8 vb.), kardiyoloji (kateterizasyon, anjiografi, stent vb.) ve diğer tüm uzmanlık dallarında da aynı detay seviyesinde hizmet verir. AgentFix, hastaneler, özel klinikler, muayenehaneler, diş klinikleri, estetik merkezler ve poliklinikler gibi her türlü sağlık kuruluşunda kullanılabilir.

AgentFix kurulum süreci, profesyonel bir yaklaşımla 4 ana aşamada gerçekleştirilir ve ortalama 15-21 gün içinde tamamlanır. İlk aşama olan ihtiyaç analizi fazında (1-2 gün), kurumsal ihtiyaçlarınız, hedefleriniz ve mevcut sistemleriniz detaylı olarak incelenir. Bu aşamada teknik ekibimiz, kurumunuzun altyapısını değerlendirir ve en uygun entegrasyon yöntemini belirler.

İkinci aşama sistem tasarımı (3-5 gün) sürecinde, AgentFix'in kurumunuza özel yapılandırması gerçekleştirilir. Bu aşamada telefon sistemi entegrasyonu, randevu sistemi bağlantıları, özel IVR menü tasarımı ve güvenli veri transfer protokolleri oluşturulur. Üçüncü aşamada (5-10 gün) API entegrasyonu ve kapsamlı test süreçleri yürütülür. Mevcut CRM, HIS ve diğer sistemlerinizle sorunsuz bağlantı sağlanır.

Son aşama olan canlı geçiş ve eğitim sürecinde (2-3 gün), sistem güvenli bir şekilde devreye alınır ve ekibinize kapsamlı kullanım eğitimi verilir. Kurulum sürecinde 7/24 teknik destek sağlanır ve %95.9 uptime garantisi ile kesintisiz hizmet sunulur. Tüm süreç boyunca veri kaybı yaşanmaz ve mevcut iş akışlarınız bozulmaz.

AgentFix yapay zeka asistanı ile sağlık kurumları önemli maliyet tasarrufları elde edebilir. Geleneksel çağrı merkezi maliyetlerinde %70-85 oranında azalma sağlanır. Bu tasarruf, personel maliyetleri, eğitim giderleri, ofis kirası ve operasyonel giderlerden kaynaklanır. Sistem, 7/24 kesintisiz çalışabildiği için mesai saatleri dışında gelen çağrılar için ek personel maliyeti gerektirmez.

Çağrı yanıtlama oranı %95'e ulaşırken, ortalama bekleme süresi 3-5 saniyeye düşer. Bu da hasta memnuniyetini artırır ve potansyal hasta kaybını önler. Randevu kapasitesinde %40 artış sağlanır çünkü sistem eş zamanlı olarak binlerce çağrıyı karşılayabilir. Hasta memnuniyetinde %65 artış görülür ve bu da kurumun itibarını güçlendirir.

İnsan hatasından kaynaklanan sorunlar minimum seviyeye (%1-2) düşer, bu da yanlış randevu, eksik bilgi aktarımı veya hatalı yönlendirme gibi maliyetli hataları önler. AgentFix ile ilk aydan itibaren yatırım geri dönüşü görmeye başlarsınız ve uzun vadede operasyonel maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltırsınız. Sistem aynı zamanda %95.9 uptime garantisi ile 365 gün kesintisiz hizmet sunar.

AgentFix'te hasta verilerinin güvenliği en yüksek önceliğimizdir. Sistem, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) standartlarına tam uyum sağlar. Tüm hasta verileri 256-bit SSL şifreleme ile korunur ve veri transferleri güvenli protokoller üzerinden gerçekleştirilir.

Verileriniz, istenirse kendi sunucularınızda saklanabilir veya Türkiye'deki güvenli veri merkezlerinde barındırılabilir. Bu sayede veri egemenliği konusunda tam kontrol sahibi olursunuz. Sistem, düzenli otomatik yedekleme ve veri kurtarma mekanizmalarına sahiptir. Erişim kontrolü katı güvenlik protokolleri ile sağlanır ve sadece yetkili personel hasta verilerine erişebilir.

AgentFix, güvenlik sertifikasyonları ile desteklenir ve düzenli güvenlik denetimleri yapılır. Tüm görüşmeler ve etkileşimler şifrelenmiş olarak kaydedilir ve yasal gerekliliklere uygun şekilde saklanır. Sistem, siber güvenlik tehditlerine karşı sürekli izlenir ve güncellemeler yapılır. Bu kapsamlı güvenlik yaklaşımı sayesinde kurumunuzun güven ve prestiji artar.

AgentFix, kurumunuzun büyüklüğü ve ihtiyaçlarına göre esnek fiyatlandırma seçenekleri sunar. Temel Paket ($50/aylık) küçük klinikler ve muayenehaneler için tasarlanmış olup, 100 dakika konuşma hakkı, 10 eş zamanlı çağrı kapasitesi ve 5 kampanya yönetimi içerir. Bu paket, temel analitik raporlar ve standart destek hizmetleri ile birlikte gelir.

Profesyonel Paket ($100/aylık) orta ve büyük klinikler için idealdir. 300 dakika konuşma hakkı, 100 eş zamanlı çağrı kapasitesi ve 20 kampanya yönetimi sunar. Gelişmiş analitik raporlar, öncelikli teknik destek ve ek entegrasyon seçenekleri bu pakette yer alır. Çoğu sağlık kuruluşu için en uygun seçenektir.

Kurumsal Paket ($250/aylık) hastaneler ve büyük sağlık kurumları için tasarlanmıştır. 1000 dakika konuşma hakkı, sınırsız eş zamanlı çağrı kapasitesi ve sınırsız kampanya yönetimi içerir. Premium analitik raporlar, 7/24 öncelikli destek, özel entegrasyonlar ve danışmanlık hizmetleri sunulur. Yıllık ödemelerde tüm paketlerde %30 indirim uygulanır. Ayrıca, kurulum ücreti $1500 olup, bu ücret profesyonel kurulum hizmetini kapsar.