İçeriğe atla
AgentFix logo

Kliniğinizin bilgileriyle, hastanın dilinde yanıt

AgentFix nedir? Sağlık kurumları için AI Agent platformu

AgentFix, sağlık kurumları için WhatsApp, telefon, Instagram, e-posta, SMS ve web sohbette kurumun onaylı bilgileriyle yanıt veren AI Agent'lar ile ücretsiz bir CRM sunan platformdur.

AI Agent'lar WhatsApp, telefon, Instagram, e-posta ve web sohbette hastanın sorusunu kurumunuzun onayladığı bilgilerle yanıtlar, randevu talebini alır, gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.

Her görüşme ücretsiz CRM’deki hasta kartına yazılır. Tanı, ilaç ve tedavi kararı hekiminizde kalır.

Ücretsiz demo isteyinNasıl çalıştığını görün

Bilgiden yanıta

Platform

AgentFix iki parçadan oluşur

Ücretsiz CRM

Ücretsiz

Hasta kartı, randevu, teklif, tahsilat, takip dizileri ve raporlar; kullanıcı başına ücret yok.

Ücretsiz CRM'i inceleyin

AI Agent'lar

Kurulum ve kullanım paketiyle

Telefon, WhatsApp, Instagram, e-posta ve web sohbette kurumunuzun onayladığı bilgilerle yanıt verir; kurulum ve kullanım paketleriyle ücretlendirilir.

Kurulum ücretlerini inceleyin

AgentFix ne yapar

Hasta iletişiminin her adımında ekibinize yardımcı olur

Bilgiyi hazırlayın, soruyu karşılayın, talebi takip edin. Her adımı kliniğinizin çalışma şekline göre düzenleyelim.

  1. 1

    Kliniğinize ait bilgilerle hazırlanır

    Hizmetlerinizi, saatlerinizi ve paylaşılacak bilgileri ekleyin. AI Agent hastaya yanıt verirken bu kaynakları kullansın.

    AI Agent'ın kullanacağı kaynaklar

    • Çalışma saatleri
    • Hizmetler ve ücret bilgileri
    • Sık sorulan sorular

    Kliniğinizin hafızası · Onayladığınız bilgiler · Güncel bilgiyle yanıt

  2. 2

    İlk sorulara sizin dilinizle yanıt verir

    Hastanın sorusunu kliniğinizin üslubuyla karşılar. Mesai dışında da belirlediğiniz saatlerde bilgilendirme sürer.

  3. 3

    Randevu için gereken bilgileri alır

    Hastanın tercih ettiği günü ve talebini öğrenir. Otomatik randevu kaydı için takvim bağlantısı ayrıca hazırlanır.

  4. 4

    İhtiyaç olduğunda ekibiniz devam eder

    Yazışmada ne konuşulduğunu görün. WhatsApp’ta otomatik yanıtı durdurup aynı görüşmeyi ekibiniz sürdürebilir.

Örnek görüşme

Randevu talebiÜcretsiz CRM

Kanal
WhatsApp
Kullanılan bilgi
Çalışma saatleri
Tercihiniz not alındı
Cuma · Öğleden sonra
Durum
Kesin saat için ekip teyidi bekleniyor
Görüşme
Önceki mesajlar elinizin altında

Örnek görüşme temsilidir.

Kurallı chatbot ile AI Agent arasındaki farkı AI Agent nedir yazımızda örnekle anlattık.

İletişim kanalları ve bağlantılar

Hastanızın size ulaştığı yerden başlayın

En çok talep hangi kanaldan geliyorsa önce ona odaklanalım. Hasta kartı, randevu, teklif ve hatırlatma için ücretsiz CRM'imiz hazırdır; başka bir sistem kullanıyorsanız ona göre planlarız.

İletişim kanalı

WhatsApp

Mesai dışında gelen soruları karşılayın. Yazışmaları panelden takip edin, gerektiğinde görüşmeyi ekibiniz sürdürsün.

İletişim kanalı

Telefon

Arayan hastayı karşılayın, kliniğinizin bilgilerini paylaşın ve dönüş bekleyen talebi öğrenin.

İletişim kanalı

Instagram

Paylaşımlarınızı görüp yazan kişilere hizmetlerinizi anlatın, bilgi ve ön görüşme taleplerini karşılayın.

İletişim kanalı

E-posta

Hizmet ve randevu soruları için yanıt hazırlayın. Hangi mesajın kontrol edilerek gönderileceğini belirleyin.

İletişim kanalı

SMS

Onaylanan randevular için hatırlatmaları ve bilgilendirmeleri uygun mesaj akışıyla planlayın.

Bağlantı

CRM bağlantısı

İletişim bilgilerini ve görüşme notlarını hasta kaydıyla ilişkilendirin. Aktarılacak alanları birlikte seçelim.

Yanıtların kaynağı

Kliniğinizin bilgileri, AI Agent'ın bilgi kaynağı olur

AI Agent'ın ne söyleyeceğini sizin eklediğiniz bilgiler belirler. Hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi ve hastalarınıza nasıl hitap edilmesini istediğinizi siz belirlersiniz.

Hasta “Diş beyazlatma yapıyor musunuz?” diye yazdığında yanıt, kliniğiniz için eklenen hizmet kaydından gelir: “Kliniğimizde diş beyazlatma hizmeti var. Muayene için talebinizi alabilirim.”

Bir hizmet ya da çalışma saati değiştiğinde kaynağı güncellersiniz. Yeni yanıtlar bu kaynaklardan hazırlanır.

Neleri birlikte hazırlıyoruz

Klinik ve hizmet bilgileri

Adresiniz, çalışma saatleriniz, sunduğunuz hizmetler ve paylaşılacak ücretler.

Sık sorular ve belgeler

Hastalarınıza yaptığınız açıklamalar, hazırlık bilgileri ve kurumunuzun onayladığı içerikler.

İletişim ve yönlendirme kuralları

Hitap biçimi, yanıt saatleri ve hangi taleplerde ekibinizin devreye gireceği.

Bilgi bankasını inceleyin

Yönetim ve takip

AI Agent çalışırken kontrol ekibinizde

Hasta iletişiminde ne söylendiğini ve neyin takip edilmesi gerektiğini görebilmeniz önemli. Panel, ekibinizin bu sürece dahil olduğu yerdir.

Ne söyleyeceğini siz belirlersiniz

Paylaşılacak bilgileri ve yanıtların üslubunu seçersiniz. Değişen hizmet ve çalışma saatlerini panelden güncelleyebilirsiniz.

Görüşmeleri takip edersiniz

Mesajları ve yanıtları incelersiniz. WhatsApp’ta otomatik yanıtı durdurup aynı görüşmeyi ekibiniz sürdürebilir.

Özel taleplere ekibiniz karar verir

Kişiye özel fiyat, şikâyet ve hekim değerlendirmesi gibi konular için izlenecek yolu önceden belirlersiniz.

AgentFix panelinde örnek görüşme geçmişi, yaklaşan randevular ve kullanım bilgileri

Takvim, hasta kayıt sistemi ve diğer bağlantılar, seçtiğiniz hizmetin kapsamına göre hazırlanır.

Tüm özellikleri inceleyin

Teknoloji ve insan birlikte

Bilgilendirme AI Agent'ta, birebir ilgi ekibinizde

Hastaya çalışma saatini söylemek ile tedavi kararı vermek aynı iş değildir. AI Agent'ın paylaşacağı bilgileri ve ekibinizin devreye gireceği durumları baştan belirleyelim.

Klinik danışmasında koordinatör hastayla birebir görüşüyor. Masadaki ekranda AgentFix gelen kutusu: AI Agent sigorta sorusunu yanıtlamış, tedavi sorusunu koordinatöre devretmiş.
  1. 01

    İlk soruları AI Agent karşılar

    Çalışma saatleri, hizmet açıklamaları, onayladığınız ücret bilgileri ve randevu için gerekli ilk bilgiler.

  2. 02

    Özel taleplere ekibiniz karar verir

    Kişiye özel fiyatlar, şikâyetler, hekim görüşmesi ve tıbbi değerlendirme.

  3. 03

    Ek işlemleri bağlantılarla planlarız

    AI Agent’ın takvimden uygun saat göstermesi ve randevu kaydetmesi kurulumda bağlanır. Görüşmeler, randevular ve hatırlatmalar ücretsiz CRM’de tutulur; harici CRM’e aktarma ayrıca planlanır.

Kimler için

Hasta iletişimine yetişmekte zorlanan sağlık ekipleri için

01

Klinik ve muayenehaneler

Muayene ve hasta kabulü sırasında tekrarlayan mesajları yanıtlamakta zorlanan ekipler.

Hizmet bilgisi, randevu talebi ve mesai dışı karşılama

02

Hastane ve poliklinikler

Farklı birimlere gelen bilgi taleplerini ve hasta yönlendirmelerini düzenlemek isteyen kurumlar.

Branş bilgileri, çalışma saatleri ve ilgili ekibe yönlendirme

03

Sağlık turizmi ekipleri

Farklı saatlerde ve dillerde gelen ilk soruları karşılamak, görüşmeleri takip etmek isteyen ekipler.

Seçilen dillerde bilgilendirme ve ön görüşme talepleri

Kurulumdan kullanıma

Kliniğinize göre hazırlayalım. Birlikte deneyerek başlayalım.

Öncelikli bir kanal ve sık gelen sorularla başlayabiliriz. Yanıtları görür, ekibinizin çalışma şekline göre düzenler ve onayınızla kullanıma geçeriz.

  1. 1

    İhtiyacınızı seçelim

    En çok hangi kanaldan talep geliyor, hangi sorular tekrar ediyor, nerede dönüş gecikiyor? Önce buradan başlayalım.

  2. 2

    Bilgileri hazırlayalım

    Kliniğinizin içeriğini, yanıt saatlerini ve ekibinize yönlendirilecek konuları birlikte belirleyelim.

  3. 3

    Bağlantıları kurup deneyelim

    Seçtiğiniz kanalı bağlayalım. Ek sistem gerekiyorsa uygunluğunu kontrol edip örnek görüşmeleri test edelim.

  4. 4

    Onayınızla başlayalım

    Yanıtları kontrol ettikten sonra kullanıma geçelim. Ekibinize paneli ve görüşme takibini gösterelim.

Adımların ayrıntısı kurulum süreci sayfasında.

Kurulum sürecini inceleyin

Sınırlar

AgentFix AI Agent'ı neyi yapmaz?

AgentFix; klinik ve hastaneler için telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından gelen hasta taleplerini kliniğinizin bilgileriyle karşılamak için hazırlanan, yapay zeka ile çalışan bir AI Agent platformudur. Bilgilendirme, randevu talebi ve görüşme takibi gibi işleri ekibinizin çalışma şekline göre düzenler.

AI Agent bu bilgileri kullanarak soruları yanıtlar; ekibinizin kontrolünü koruyarak ilk iletişimi üstlenir.

AI Agent tanı koymaz, ilaç ya da tedavi önermez, bilgi bankasında olmayan fiyatı ya da süreyi söylemez. Bu sorularda konuşmayı ekibinize devreder.

Hangi konuları yanıtlayacağı, hangi saatlerde çalışacağı ve ne zaman devredeceği kurumunuzun belirlediği kurallarla ayarlanır; ekibiniz otomatik yanıtı durdurup görüşmeyi devralabilir.

  • Tanı koymaz

    Belirtisini anlatan hastaya tanı söylemez; değerlendirmeyi hekiminize bırakır.

    Konuşmayı ekibinize devreder

  • İlaç ya da tedavi önermez

    İlaç, doz ve tedavi seçimi hekimin kararıdır; AI Agent bu soruda öneri yapmaz.

    Konuşmayı ekibinize devreder

  • Bilmediği fiyatı ve süreyi söylemez

    Bilgi bankasında olmayan fiyat ya da süre sorulursa tahmin etmez.

    Konuşmayı ekibinize devreder

Sık sorulanlar

Başlamadan önce aklınızdakiler

Kapsamı, bağlantıları ve ekibinizin rolünü demo görüşmesinde kurumunuza göre netleştirebiliriz.

AgentFix, sağlık kurumları için AI Agent’lar ile ücretsiz bir CRM sunan platformdur. AI Agent’lar WhatsApp, telefon, Instagram, e-posta ve web sohbette hastanın sorusunu kurumun onayladığı bilgilerle yanıtlar ve randevu talebini alır. Görüşmeler CRM’deki hasta kartına yazılır; ekip konuşmayı istediği an devralır.

Kliniğinize gelen bir soruyla başlayalım

AI Agent'ın nasıl yanıt vereceğini ve ekibinizin nerede devreye gireceğini ücretsiz demoda birlikte görün.

Ücretsiz demo isteyinKurulum ve fiyatları inceleyin