01. Adım
Talebi anlar
Arayan kişinin doktor, branş, tarih veya işlem talebini doğal konuşma içinden netleştirir.
Doktor ve Klinik RandevularıDoktor Randevusu İçin
Doktor Randevusu İçin
Yapay Zeka Çağrı Asistanı
Yapay zeka asistanı gelen çağrıları 7/24 karşılar, randevu talebini doğal konuşmayla netleştirir ve kurumun yetkilendirdiği sistemlerde işlem başlatır. Onaylı idari akışlar, teknik uygunluk ve gerektiğinde insan desteğine devir kurallarıyla kusursuz çalışır.
Doğal Türkçe İletişim
7/24 Kesintisiz Karşılama
Kolay Entegrasyon
AgentFix Randevu Asistanı
7/24
Çağrı Karşılama
Otomatik
Randevu Kaydı
Anında SMS
Onay & Hatırlatma
Canlı Devir
İnsan Ekip Desteği
Randevu Akışı
Doktor Randevusu Yapay Zeka Asistanı Nasıl Çalışır?
Asistan, kurumun onayladığı idari akışı takip eder. Uygunluk sorgusu ve kayıt işlemi yalnızca yetkilendirilen sistemlerde yapılır; klinik tavsiye gerektiren veya belirsiz görüşmelerde anında insan desteği devreye alınır.
02. Adım
Uygunluğu sorgular
Yetkilendirilen randevu sistemi üzerinden uygun gün ve saatleri kontrol eder.
03. Adım
Randevuyu onaylar
Seçilen bilgileri tekrar ederek kurumun izin verdiği işlem kapsamında kayıt oluşturur.
04. Adım
İnsana devreder
Belirsizlikte, klinik içerikte veya bağlantı hatasında belirlenen ekip akışına yönlendirir.
Hangi Randevu Sistemleriyle Entegre Olur?
HBYS, klinik randevu yazılımları, web takvimleri veya CRM sistemleri; API, yetki modeli ve desteklenen işlem türleri üzerinden değerlendirilir. Teknik uygunluk kurumun kullandığı ürün ve sürüm bazında güvenle doğrulanır.
Doktor, uzmanlık ve branş bazlı uygunluk sorgusu
Randevu oluşturma, saat değiştirme veya iptal yönetimi
Yetkilendirilmiş güvenli veri alanları ve kayıt izleri
Bağlantı kesintilerinde otomatik geri arama ve manuel devir
Küçük ve Orta Ölçekli Kurumlar
Özel Muayenehaneler ve Klinikler İçin Dijital Asistan
Tek doktorlu veya küçük ekipli muayenehanelerde telefon trafiğini düzenlemek, randevu taleplerini toplamak ve ekip müsait olmadığında geri dönüş görevi oluşturmak için sade ve etkili bir çözüm sunar.
Tek Ekip & İdari Kolaylık
Çalışma saatleri, muayenehane konumu, ulaşım ve sıkça sorulan idari soruları hastalarınıza kesintisiz aktarır.
- Tekrarlayan çağrı yükünü hafifletir
- Ekip meşgulken gelen aramaları karşılar
- Cevapsız çağrı oranını sıfıra indirir
Tek Takvim & Hızlı Randevu
Doktorun yetkilendirdiği takvim ve saat aralıklarını sorgulayarak kolay ve hızlı randevu oluşturur.
- Saat çakışmalarını otomatik önler
- Randevu değişiklik ve iptal taleplerini alır
- Hastaya anında onay bildirimi gönderir
Kontrollü Sınır & Güvenli Devir
Tıbbi tavsiye yerine kurumun onayladığı bilgileri sunar; özel durumlarda insan desteğini devreye alır.
- Onaylı kurumsal bilgi havuzu
- Klinik sorularda ekibe canlı aktarım
- Mesai dışı geri arama kaydı oluşturma
Sesli Yapay Zeka
Sesli Yapay Zeka ile Doğal Randevu Yönetimi
Sesli yapay zeka çağrı asistanı, hastalarınızı tuşlu menülere zorlamadan doğal Türkçe iletişimle karşılar. Ses tanıma, anlama ve anında insan devri adımlarıyla güvenli bir hasta deneyimi sunar.
Doğal Konuşma ve Niyet Analizi
Arayanı tuşlu menülere zorlamadan, kendi doğal cümleleriyle ifade ettiği talebi net olarak algılar.
- Serbest cümleleri ve farklı telaffuzları anlar
- Eksik kalan saat ve doktor bilgisini sorar
- Randevu detaylarını arayana sesli teyit eder
Akıllı Takvim & Saat Eşleştirme
Bağlı randevu sistemindeki müsaitlik durumunu gerçek zamanlı sorgulayarak en uygun alternatifleri sunar.
- Branş ve doktor bazlı takvim uygunluğu
- En yakın müsait gün ve saatleri önerme
- İptal ve saat değişikliği taleplerini yönetme
Kontrollü İnsan Ekip Devri
Klinik değerlendirme gerektiren, belirsiz kalan veya hasta tarafından talep edilen durumlarda insan desteği devreye girer.
- Klinik tavsiye sınırında anında aktarım
- Arayanın talebiyle canlı personele devir
- Geri arama görevi ve bildirim oluşturma
Anında SMS ve Raporlama
Görüşme tamamlandığında randevu özeti hastaya SMS olarak iletilir ve idari kayıt sisteme işlenir.
- Tarih, saat ve doktor bilgilerini içeren SMS
- Detaylı görüşme kaydı ve metin dökümü
- Randevu öncesi otomatik hatırlatma desteği
Ses Teknolojisi Altyapımız
Gerçek zamanlı işleme mimarisi ile çağrılar milisaniyeler içinde yanıtlanır.
STT
Speech to Text
Gerçek zamanlı Türkçe konuşma-metin dönüşümü
LLM
Doğal Dil Anlama
Randevu ve sağlık bağlamında akıllı niyet analizi
TTS
Text to Speech
Akıcı, doğal ve anlaşılır Türkçe ses üretimi
Maliyet Karşılaştırması
Call Center Kurulumu Ne Kadar Tutar?
Call center kurulum maliyeti yalnızca yazılım lisansından ibaret değildir. Personel, telefon altyapısı, entegrasyon, eğitim ve bakım kalemlerini geleneksel çağrı merkezi ile karşılaştırarak bütçenizi en verimli şekilde yönetin.
| Maliyet Kalemi | Geleneksel Çağrı Merkezi | AgentFix Yapay Zeka AsistanıÖnerilen |
|---|---|---|
| Personel ve vardiya | •Kapsam, saat ve koltuk sayısına göre sürekli operasyon gideri. | İnsan ekip, yalnızca belirlenen devir ve istisna akışları için konumlandırılır. |
| Telefon ve karşılama | •Telefon, IVR, kayıt ve yönlendirme altyapısı birlikte planlanır. | Telefon sağlayıcısı, sesli akış ve dakika kullanımı ayrıca hesaplanır. |
| Kurulum ve entegrasyon | •CRM/HBYS bağlantısı, IVR tasarımı ve eğitim maliyeti. | Asistan yapılandırması, API yetkileri ve randevu akışı entegrasyonu. |
| Süreklilik ve bakım | •Vardiya yönetimi, kalite kontrolü ve operasyonel destek. | Kullanım, izleme, güncelleme, bakım ve insan devri kapsamı. |
| Ölçekleme | •Yeni koltuk, vardiya veya ekip ihtiyacı doğurabilir. | Dakika, eş zamanlı çağrı ve entegrasyon kapsamına göre büyütülür. |
Personel ve vardiya
Geleneksel Çağrı Merkezi
Kapsam, saat ve koltuk sayısına göre sürekli operasyon gideri.
AgentFix Yapay Zeka
Verimliİnsan ekip, yalnızca belirlenen devir ve istisna akışları için konumlandırılır.
Telefon ve karşılama
Geleneksel Çağrı Merkezi
Telefon, IVR, kayıt ve yönlendirme altyapısı birlikte planlanır.
AgentFix Yapay Zeka
VerimliTelefon sağlayıcısı, sesli akış ve dakika kullanımı ayrıca hesaplanır.
Kurulum ve entegrasyon
Geleneksel Çağrı Merkezi
CRM/HBYS bağlantısı, IVR tasarımı ve eğitim maliyeti.
AgentFix Yapay Zeka
VerimliAsistan yapılandırması, API yetkileri ve randevu akışı entegrasyonu.
Süreklilik ve bakım
Geleneksel Çağrı Merkezi
Vardiya yönetimi, kalite kontrolü ve operasyonel destek.
AgentFix Yapay Zeka
VerimliKullanım, izleme, güncelleme, bakım ve insan devri kapsamı.
Ölçekleme
Geleneksel Çağrı Merkezi
Yeni koltuk, vardiya veya ekip ihtiyacı doğurabilir.
AgentFix Yapay Zeka
VerimliDakika, eş zamanlı çağrı ve entegrasyon kapsamına göre büyütülür.
Pazar Verisi Nasıl Okunmalı?
Sesli AI SaaS karşılaştırmalarında başlangıç paketleri yaklaşık 30-150 USD/ay, profesyonel ve kurumsal kapsamlar ise 100-600+ USD/ay bandında görülebilmektedir. Dakika hacmi, telefon hattı, entegrasyon derinliği ve insan devri dahil olup olmadığına göre kurumunuza en uygun model belirlenir.
AgentFix Fiyatlandırma Kalemleri
Kurumunuza özel kapsamı değerlendirirken konuşma kullanımını, tek seferlik kurulum ve entegrasyonu ile isteğe bağlı bakım paketlerini ayrı ayrı inceleyebilirsiniz:
Sık Sorulan Sorular
Yapay Zeka Randevu Asistanı Hakkında Merak Edilenler
Yapay zeka çağrı karşılama, randevu yönetimi, sistem entegrasyonu ve güvenlik sınırları hakkında en çok sorulan soruların yanıtlarını inceleyin.
Asistan gelen çağrıyı karşılar, doktor veya branş tercihini ve uygun zaman aralığını doğal konuşmayla netleştirir. Yetkilendirilen randevu sisteminde uygunluğu sorgular, kurumun izin verdiği işlem türünde kayıt oluşturur ve bilgileri arayana tekrar eder. Belirsizlikte veya klinik içerikte insan ekibe devir yapılır.
Evet, ancak randevu oluşturma, değiştirme veya iptal kapsamı kurumun sistemi ve verdiği API yetkileriyle sınırlıdır. Sistem desteklenmeyen bir işlemi tamamlamış gibi göstermez; uygun durumda geri arama veya insan desteği akışı başlatılır.
API sunan ve gerekli yetkileri tanımlanabilen HBYS, klinik randevu, web takvim ve CRM sistemleri teknik olarak değerlendirilebilir. Uyum; ürün, sürüm, veri alanları, kimlik doğrulama ve desteklenen işlem türleri incelendikten sonra netleşir.
Tek doktorlu veya küçük ekipli muayenehanelerde tekrarlanan randevu taleplerini, çalışma saatleri ve konum gibi onaylı idari bilgileri yönetmek için uygun bir kapsam oluşturulabilir. Kapsam, mevcut telefon ve randevu akışının kısa bir değerlendirmesiyle belirlenir.
Sesli akış; tarih, saat, doktor ve geri arama talebi gibi önceden tanımlanmış idari niyetleri doğal konuşma içinde anlamaya göre tasarlanır. Aksan, gürültü ve belirsiz yanıtlar pilotta test edilir; güven eşiği karşılanmadığında tekrar sorulur veya insan ekibe aktarılır.
Tek bir rakam vermek doğru olmaz. Geleneksel yapıda personel ve vardiya, telefon/IVR, eğitim, kayıt, ofis veya uzaktan çalışma düzeni ve CRM/HBYS entegrasyonu; AI yapısında ise kurulum, entegrasyon, dakika kullanımı, telefon hizmeti ve bakım kapsamı maliyeti belirler. Net karşılaştırma için çağrı hacmi ve işlem kapsamı birlikte hesaplanmalıdır.
Evet. Kurumun belirlediği konular, belirsizlik eşiği, teknik hata veya arayanın açık talebi için canlı aktarım, geri arama görevi ya da ilgili ekibe yönlendirme akışı kurulabilir. Hangi durumda hangi ekibin devreye gireceği pilot öncesinde yazılı olarak belirlenir.
Asistanın görevi idari iletişimle sınırlandırılır; tanı, tedavi, ilaç veya aciliyet değerlendirmesi yapmaz. Veri minimizasyonu, erişim, saklama, silme ve alt işleyen kararları kurumla birlikte değerlendirilir. Nihai KVKK ve sağlık mevzuatı değerlendirmesi veri sorumlusu kurumun danışmanlarıyla yapılmalıdır.
Hemen Başlayın
Sağlık İletişiminizi Yapay Zeka ile Güçlendirin
Mevcut çağrı akışınızı, randevu sisteminizi ve operasyonel sınırlarınızı birlikte inceleyerek kurumunuza en uygun çözümü oluşturalım.