Kayıt sahipliği
Müşteri, randevu ve çağrı kayıtları ilgili kurumun kullanıcı kimliğiyle birlikte sorgulanır ve yazılır.
Her temas tek müşteri kaydında birleşsin.
Telefon, WhatsApp, randevu ve operasyon notları AgentFix CRM içinde aynı kullanıcı kapsamıyla ilişkilendirilir.
Telefonolay kaynağı
- normalize edilmiş telefon
- çağrı yönü
- transkript
- özet
Müşteri kaydı ve çağrı zaman çizelgesikullanıcı kapsamı korunur
Müşteri eşleştirmeKurum ve telefon kapsamlı
Kanal kayıtlarıÇağrı, mesaj, randevu
Harici sistemAPI uyumu değerlendirilir
Katalog ücretiCanlı veriden okunur
Kanal olayları tek müşteri kaydında birleşir.
Telefon, WhatsApp, n8n ve randevu olayları kullanıcı kapsamı, alan sözlüğü ve eşleştirme kuralıyla merkezi kayda işlenir.
Kanal olaylarıTelefon, WhatsApp, n8n ve randevu
Alan sözlüğüKimlik, telefon, durum, not ve tarih
Merkezi kayıtKullanıcı kapsamlı müşteri zaman çizelgesi
Kurulumda ne birbirine bağlanır?
Tek kayıt hedefi, kontrolsüz veri birleştirme değildir. Düşük güvenli eşleşmeler insan kontrolüne bırakılır. Harici CRM ve HBYS uyumu ürün, sürüm, API ve yetki modeline göre netleşir.
Eşleştirme kuralı
Telefon numarası normalize edilir; düşük güvenli veya eksik eşleşmelerde otomatik birleştirme yerine insan kontrolü kullanılır.
Harici sistem sınırı
HBYS veya başka bir CRM bağlantısı ürün, sürüm, API, kimlik doğrulama ve izin verilen işlem türlerine göre ayrıca değerlendirilir.
Canlıya geçmeden önce zinciri sınayın.
Bağlantı, kurum kuralı, hata yolu ve insan devri aynı pilotta doğrulanır.
- 1
Alan sözlüğünü çıkar
Müşteri, telefon, randevu, çağrı notu ve durum alanlarının kaynakları ve sahipleri belirlenir.
- 2
Eşleştirme ve yazma kuralını kur
Hangi kanalın hangi kaydı oluşturacağı, güncelleyeceği veya yalnız okuyacağı açıkça tanımlanır.
- 3
Geri alınabilir pilot yap
Örnek kayıtlar kullanıcı kapsamı, yinelenen müşteri, randevu bağlantısı ve denetim izi açısından doğrulanır.
Kurulum kapsamını yazılı teslim alın.
Canlı katalog fiyatı, tahmini süre, kanal bağlantısı ve pilot sınırı aynı teknik incelemede netleştirilir.
- Telefon numarasıyla kullanıcı kapsamlı eşleştirme
- Çağrı, WhatsApp ve randevu kayıtları
- Operasyon notu ve görev bağlantısı
- REST API ve webhook değerlendirmesi
Teknik karar öncesi net cevaplar.
Hesap, sağlayıcı, veri ve insan kararı sınırlarını teklif öncesinde görün.
CRM entegrasyonu gerçekten ücretsiz mi?
Canlı kurulum kataloğunda AgentFix CRM entegrasyonu için tek seferlik ücret sıfır görünür. Harici HBYS veya CRM geliştirmesi teknik kapsamına göre ayrıca değerlendirilir.
Müşteriler nasıl eşleştirilir?
Telefon numarası normalize edilerek aynı kurumun kayıtlarında aranır. Eşleşme bulunamazsa yetkili akış yeni kayıt oluşturabilir.
Her harici CRM bağlanabilir mi?
Hayır. Ürün, sürüm, API erişimi, kimlik doğrulama ve desteklenen işlem türleri incelendikten sonra uyum netleşir.