İçeriğe atla
AgentFix logo

Ücretsiz araç

Hasta mesaj şablonları

Klinik resepsiyonu için hazır mesaj şablonlarını sekiz dilde doldurun. WhatsApp karşılama mesajı örnekleri ve SMS karakter sayısı tarayıcınızda hesaplanır; hasta adı ve telefon sunucuya gitmez.

ÜcretsizKayıt gerekmez

Hesap tarayıcınızda kalır

1

Şablon

Karşılama, hatırlatma ve takip aynı listede.

Arapça önizleme sağdan sola akar.

2

Kanal

3

Değişkenler

örnek

Örnek değerler sabittir. Alanı silerseniz önizlemede {klinik} gibi yer tutucu kalır.

Önizleme

WhatsApp
Örnek Hastaçevrimiçi
BUGÜN
🔒 Mesajlar ve aramalar uçtan uca şifrelidir.
Merhaba, Örnek Diş Kliniği resepsiyonundan yazıyoruz. Size nasıl yardımcı olabiliriz? Mesajınızı mesai saatlerinde yanıtlıyoruz.
14:30
Mesaj yazın...

WhatsApp sınıfı: Hizmet. İleti türü: İşlem bildirimi.

Bu metin randevu veya işlem bildirimi gibi duruyor. Yine de kampanya, indirim veya yorum çağrısı eklerseniz ticari iletiye dönebilir ve İYS onayı gerekebilir. Bu not hukuki görüş değildir.

SMS parça grafiği

306 karaktere kadar GSM-7 2 parça, Türkçe kaydırma 3 parça, UCS-2 5 parça.

Grafik seçilen sağlayıcı tahminine göre parça sınırını gösterir. Hesap bu sayfada kalır. Gönderim için WhatsApp veya SMS kurulumuna bakın.

Nasıl kullanılır

  1. 1

    Kategoriyi seçin: karşılama, mesai dışı, hatırlatma veya takip.

  2. 2

    Dili ve kanalı seçin. WhatsApp biçim gösterir; SMS parça sayar.

  3. 3

    Klinik, tarih, saat, adres ve hekim alanlarını doldurun.

  4. 4

    Önizlemeyi, İYS notunu ve karakter sayısını kontrol edin.

  5. 5

    Metni kopyalayın. Gönderim sizin WhatsApp veya SMS kanalınızdan olur.

Kılavuz ve İpuçları

01

WhatsApp karşılama mesajı örnekleri

WhatsApp karşılama mesajı örnekleri ilk cümlede klinik adını ve ne için yazıldığını söyler. Randevu, adres ve çalışma saati sorusunu aynı sohbette yanıtlayacağınızı belirtmek yeterlidir.

Karşılama bir işlem bildirimi gibi durur; indirim veya kampanya eklerseniz pazarlama şablonuna döner. WhatsApp Business Platformunda bu ayrım hizmet ve pazarlama kategorilerinde görünür. Otomatik yanıt kurmak için WhatsApp asistanı kurulumunu inceleyin.

02

Mesai dışı (uzakta) mesajı

Mesai dışı, yani uzakta mesajı, mesajın alındığını ve hangi gün saat kaçta dönüş yapılacağını yazar. Saatleri Türkiye saati olarak doldurun. Acil durumda yönlendirme yalnız 112’dir; belirti veya ilaç yazılmaz.

Bu metin “whatsapp uzakta mesajı” aramasındaki boşluğu kapatır: rakip link araçlarında hazır şablon yoktur. Gönderim yine sizin kanalınızdan olur.

03

Randevu hatırlatma mesajı

Randevu hatırlatma mesajı iki aralıkta durur: bir gün önce ve iki saat önce. Bir gün önceki metin tarih, saat ve hekimi taşır. İki saat önceki metin adresi ekler ve kısa tutulur; SMS’te adres uzarsa parça sayısı artar.

İptal ve erteleme ayrı kategoridedir. Yeni tarihi hasta yazar; siz onaylamadan “değiştirildi” demeyin. Hazır metni linke çevirmek için WhatsApp link oluşturucuyu kullanın.

04

Yabancı hastaya mesaj: dil ve saat

Yurt içi ve yurt dışı kurgu ayrıdır. Türkçe şablon resepsiyon dilindedir. İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça, Fransızca, Felemenkçe ve Azerbaycan Türkçesi sağlık turizmi danışmanı içindir. Çeviriler örnek düzeyindedir; ana dili konuşan kontrolünden geçmeden yayımlamayın.

Yabancı hastaya mesajda dili ve Türkiye saatini ilk satırda belirtin. Hastanın şehrindeki saati saat farkı hesabıyla kontrol edin. Ülke kodunu karıştırmamak için telefon ülke kodları listesi durur.

05

SMS’te Türkçe karakter mesajı neden böler?

SMS karakter hesaplama üç kodlamayı ayırır. Standart GSM-7 tek parçada 160 karakter alır. Euro ve köşeli parantez gibi uzantı karakterleri iki yer kaplar. ğ, ş, İ ve ı Türkçe tek kaydırmada da iki yer kaplar; geçit kaydırmayı tanımazsa tüm ileti UCS-2 olur ve sınır 70 karaktere iner.

“Türkçe karakteri sadeleştir” düğmesi yalnız ç, ğ, ı, ö, ş, ü harflerini ASCII karşılığına çevirir. Sağlayıcı seçimi tahmindir: standart 3GPP başlık düşer, temkinli geçit kaydırmayı yok sayar. Bu bir operatör sözleşmesi değildir. SMS gönderimini kurmak için SMS kurulum sayfasına bakın.

06

Ticari ileti ve İYS

Ticari ileti ve İYS notu şablonun sınıfını söyler, hukuki görüş vermez. 6563 sayılı Kanun ticari elektronik iletiler için önceden onay ve ret hakkı arar. Randevu onayı ve hatırlatma çoğu kez işlem bildirimidir. Yorum isteği pazarlamadır; yalnız memnun hastaya sormayın ve yorumu indirime bağlamayın.

Ödeme ve depozito karışıktır: kart numarası ve IBAN şablona yazılmaz. Kişisel veriyi mesajda gereksiz taşımamak için KVKK aydınlatma metnini ayrıca hazırlayın.

Sık sorulan sorular

01Hazır mesaj hasta adına kendiliğinden gider mi?

Hayır. Araç yalnız metin üretir. Kopyaladığınız mesajı kendi WhatsApp veya SMS kanalınızdan siz gönderirsiniz. Klinik adı, tarih ve adres tarayıcıda kalır.

02WhatsApp’ta yıldız ve alt çizgi ne anlama gelir?

WhatsApp *kalın* ve _italik_ işaretlerini sohbette biçim olarak gösterir. Önizleme aynı kuralı uygular. İşaretler çift ve bitişik değilse düz metin kalır.

03SMS karakter sayısı neden 160’ı geçince birden çoğalır?

GSM-7 alfabesinde tek parça 160 karakterdir. Birleşik iletide başlık için yer ayrılır ve parça sınırı 153’e iner. Türkçe ğ, ş ve İ bazı geçitlerde iletiyi 70 karakterlik UCS-2 kodlamasına düşürür.

04Bu mesaj ticari ileti midir?

Randevu hatırlatması çoğu kez işlem bildirimidir. Yorum isteği ve kampanya çağrısı ticari ileti sayılabilir; 6563 sayılı Kanun ve İYS onay ile ret hakkı arar. Araçtaki not hukuki görüş değildir.

05Yabancı hastaya hangi saati yazmalıyım?

Şablonlar Türkiye saatini açık yazar. Hastanın yerel saatini ayrıca kontrol etmek için saat farkı aracını kullanın. Arapça önizleme sağdan sola akar.

06Şablon tıbbi tavsiye verir mi?

Hayır. Tanı, ilaç, doz ve iyileşme süresi yoktur. Acil satırında yalnız 112 vardır. İlaç sorusu hekime bırakılır. Bu metin tıbbi öneri değildir.

İlgili yazılar

İlgili araçlar

Bu mesajları AI Agent hastanın diline göre kendisi yazsın

Karşılama, hatırlatma ve mesai dışı yanıtını ekip yerine AI Agent üstlenebilir. WhatsApp asistanı ve SMS kurulumu, hastanın diline göre taslak üretir; gönderim yine sizin onayınızla kalır.

AI Agent demosunu görün

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

Kaynaklar

  • Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik (İYS)
  • 3GPP TS 23.038 (GSM 03.38) SMS karakter seti