İçeriğe atla
AgentFix logo
Akşam, Boğaz manzaralı otel odasında komodindeki telefonun kilit ekranı: saat 21:30 ve kliniğin “Yarın 14.30 randevunuzu hatırlatırız” kısa mesaj bildirimi; yanında kol saati ve klinik zarfı

Yarınki 14.30 randevusuna17 saat var

  1. Ana Sayfa
  2. Özellikler
  3. SMS AI Agent

SMS AI AgentHatırlatma hastanın dilinde gitsin

Çok dilli randevu hatırlatma sistemi

AgentFix SMS Agent, kliniğinizin randevu kayıtlarından teyit, hazırlık, transfer ve hatırlatma SMS'lerini hastanın dilinde gönderen bir randevu hatırlatma sistemidir. Randevu yaklaşınca hatırlatmanız hazır olsun. Türkçe tek şablon herkese gitmesin: metni siz onaylarsınız, gönderim saatini siz belirlersiniz; mesaj seçtiğiniz SMS sağlayıcısı üzerinden çıkar.

  • $500 tek seferlik
  • Tahmini 5-10 günde kurulum
  • SMS izni hasta kartında ayrı

Takvimdeki randevu, kilit ekranında kendi dilinde

Randevu hatırlatma sistemi nasıl çalışır?

Randevu hatırlatma sistemi, takvimdeki kaydı doğru dilde ve doğru saatte giden kısa mesaja çevirir. Almanca konuşan bir hastanın 15 Ekim 14.30 randevusu. Hatırlatma bir gün önce, hastanın telefonunda nasıl görünüyorsa öyle gelir; soldaki adım ekranda olanı anlatır.

Örnek akış. Hastanın SMS yanıtını almak sağlayıcı desteğine bağlıdır.

15 Ekim · 14.30Takvim kaydı · dil: Almanca

Sağlayıcıya iletiliyorPlan: 14 Ekim · 10.00

Teslim edildiSağlayıcı raporu · 10.00

Danışmaya iletildiSaat değişikliği ekipte

Çarşamba 14 Ekim

09:5910:00

Klinikşimdi

Klinik: Wir erinnern Sie an Ihren Termin am 15.10. um 14:30. Für Änderungen rufen Sie bitte die Rezeption an.

Klinik

Kısa Mesaj · 12 Eki 10:00

Klinik: Bitte bringen Sie zum Termin am 15.10. Ihren Ausweis und Ihre Medikamentenliste mit.TRRandevuya kimliğinizi ve ilaç listenizi getirin.

Bugün 10:00

Klinik: Wir erinnern Sie an Ihren Termin am 15.10. um 14:30. Für Änderungen rufen Sie bitte die Rezeption an.TR15 Ekim 14.30 randevunuzu hatırlatırız. Değişiklik için danışmayı arayın.

Kann ich den Termin auf 16:00 verschieben?TRRandevuyu 16.00'ya alabilir miyim?

Danışmaya iletildi · ekip arar

Hastanın telefonu: önce kilit ekranı, sonra Mesajlar

Randevuya kalan zaman: saat ilerledikçe sıradaki mesaj çıkar

Randevuya kadar hangi hatırlatma ne zaman gider?

Randevu hatırlatma sisteminde her mesajın kaç saat önce gideceğini randevu türüne göre siz belirlersiniz; çark, örnek bir zamanlamayı gösterir. Hatırlatmanın randevuya gelmeme (no-show) oranını azaltma üzerindeki yerini ayrı yazıda anlattık. Dış halka randevuya kalan zamanı, iç halka günün saatini gösterir. Lacivert bant sessiz saattir: bu örnekte 22.00-08.00 arası mesaj çıkmaz. Kaydırdıkça ibre ilerler. Her adım farklı bir hastanın dilinde gösterildi; bir hastaya tek dilde gider.

Randevu15 Ekim
14.30
13 gün 6 saat

Randevuya kalanSessiz saatGönderim saati

  1. 12 Ekim · 08.00Kayıt 1 Ekim 23.40

    Teyit: kayıt gece girildi, mesaj sabah çıktı

    Randevu gece kaydedildi. Sessiz saat bittiğinde teyit gider; bekletme kuralını siz belirlersiniz.

    Klinik: 15 Ekim 14.30 randevunuz oluşturuldu. Adres ve hazırlık bilgisi ayrıca gönderilecek.

    92 karakterUnicode2 parça

  2. 212 Ekim · 10.00Almanca konuşan hasta

    Hazırlık: getirilecekler hastanın dilinde

    Klinik: Bitte bringen Sie zum Termin am 15.10. Ihren Ausweis und Ihre Medikamentenliste mit.

    92 karakterGSM-71 parça

    Türkçesi: Randevuya kimliğinizi ve ilaç listenizi getirin. Tıbbi hazırlık metni hekimin onayladığı haliyle yazılır.

  3. 313 Ekim · 18.00İngilizce konuşan hasta

    Transfer: varıştan bir gün önce

    Clinic: Your airport transfer is on 14 Oct at 10:00. Our driver will meet you at Arrivals.

    90 karakterGSM-71 parça

    Transfer saati kayıt sisteminizde tutuluyorsa şablona kendiliğinden yerleşir.

  4. 414 Ekim · 10.00Arapça konuşan hasta

    Hatırlatma: değişiklik için kimi arayacağı yazar

    العيادة: نذكّرك بموعدك يوم 15 أكتوبر الساعة 14:30. للتغيير يرجى الاتصال بالاستقبال.

    83 karakterUnicode2 parça

    Türkçesi: 15 Ekim 14.30 randevunuzu hatırlatırız. Değişiklik için danışmayı arayın.

  5. 515 Ekim · 08.30Rusça konuşan hasta

    Randevu sabahı: son kısa not

    Клиника: ждём вас сегодня в 14:30. Если опаздываете, позвоните в регистратуру.

    78 karakterUnicode2 parça

    Türkçesi: Bugün 14.30'da sizi bekliyoruz. Gecikirseniz danışmayı arayın. Saat değişirse ayrı şablonla yeni saat bildirilir.

Parça hesaplayıcı: metninizi yazın, kaç parça gideceğini görün

Türkçe karakter SMS ücretini nasıl etkiler?

Boyu birbirine yakın iki SMS farklı ücretlendirilebilir. Hesap tarayıcınızda yapılır, metin hiçbir yere gönderilmez.

  1. 1

    Kodlama: Bir tek ı, ş ya da ğ harfi bütün mesajı GSM-7'den Unicode'a geçirir.

  2. 2

    Parça sınırı: GSM-7'de 160, Unicode'da 70 karakter. Birleşik mesajda parça başına 153 ve 67.

  3. 3

    Karar sizde: Türkçe harfleri sadeleştirmek parçayı azaltabilir; okunuş ve kurum dili açısından seçimi siz yaparsınız.

Hazır SMS şablonları
Randevu hatırlatması
53bu parçada
kalan

81karakterUnicode2parça

Unicode'a geçiren harfler: ı ğ ş ç. Tek parçanın sınırı 70 karaktere düştü.

GSM-7160 karakterbirleşikte parça başı 153

Unicode (UCS-2)70 karakterbirleşikte parça başı 67

Uzantı işareti2 karakter sayılır€ [ ] { } ~ ^ | \

Hesap 3GPP TS 23.038 GSM-7 temel ve uzantı tablosuna göredir. Sağlayıcınız Türkçe karakter tablosunu (ulusal dil kaydırma) destekliyorsa ya da farklı sayıyorsa sonuç değişir; net ücreti sağlayıcınızın kuralıyla, gerçek şablon üzerinden kontrol ederiz. Tüm şablonlarınızı tek ekranda saymak için SMS karakter sayacını kullanın.

Transfer günü: iniş günü, üç kısa mesaj

Yabancı hastaya transfer günü SMS’leri

Arapça konuşan bir hastanın İstanbul'a vardığı 14 Ekim. Mesajlar kayıttaki varış, otel ve klinik saatlerinden çıkar; uçuş takibi yapılmaz. Rötar olursa ekibiniz kaydı günceller, yeni saat ayrı şablonla gider. Hastanın ülkesiyle saat farkını saat farkı hesaplama aracıyla kontrol edin.

İstanbul'da havalimanından kliniğe giden transfer aracında Körfez'den gelen bir hasta, telefonuna düşen kısa mesaj bildirimine bakıyor
İniş ve karşılama10.00
Otele giriş12.00
Klinikte ön görüşme15.00
Sessiz saat22.00'den sonra

العيادة: سيستقبلك السائق في صالة الوصول حاملاً لافتة باسمك. إذا تغيّرت رحلتك يرجى الاتصال بالاستقبال.

101 karakterUnicode2 parça

العيادة: سيارة النقل إلى العيادة تنتظرك أمام الفندق الساعة 14:30.

65 karakterUnicode1 parça

العيادة: موعدك غداً الساعة 14:30، والسيارة أمام الفندق الساعة 13:45.

68 karakterUnicode1 parça

  1. Sessiz saat, mesaj çıkmaz
  2. Karşılama bilgisi

    العيادة: سيستقبلك السائق في صالة الوصول حاملاً لافتة باسمك. إذا تغيّرت رحلتك يرجى الاتصال بالاستقبال.

  3. İniş ve karşılama
  4. Otele giriş
  5. Kliniğe gidiş

    العيادة: سيارة النقل إلى العيادة تنتظرك أمام الفندق الساعة 14:30.

  6. Klinikte ön görüşme
  7. Yarının saati

    العيادة: موعدك غداً الساعة 14:30، والسيارة أمام الفندق الساعة 13:45.

  8. Sessiz saat, mesaj çıkmaz

Türkçesi: 08.30 "Şoför sizi geliş salonunda adınızın yazılı olduğu tabelayla karşılayacak; uçuşunuz değişirse danışmayı arayın." · 12.30 "Kliniğe gidecek araç 14.30'da otelin önünde." · 20.00 "Randevunuz yarın 14.30'da, araç 13.45'te otelin önünde."Taralı saatler örnek sessiz saattir

Gönderim sonrası: gönderildi, okundu demek değildir

SMS teslim raporu neyi gösterir?

Sağlayıcının mesajı kabul etmesi, telefona teslim edilmesi ve hastanın okuması ayrı durumlardır. Yalnız sağlayıcının doğrulayabildiği durum izlenir.

  1. SağlayıcıdanKabul edildi

    Mesaj sağlayıcıya ulaştı. Telefona ulaştığı anlamına gelmez.

  2. Sağlayıcı bildirirseTeslim edildi

    Teslim raporu sağlayıcıya ve numaraya bağlıdır.

  3. EkibinizeHata ya da belirsiz

    Tekrar gönderilip gönderilmeyeceği kontrol edilir; gerekirse danışma arar.

  4. ÖlçülmezOkundu

    SMS'te okunma bilgisi yoktur. Teslim ya da okunma garantisi verilmez.

  • Bilgilendirme SMS’i ile kampanya mesajı farklı izin kurallarına tabi olabilir
  • Sağlayıcı ve hesap yetkileri doğrulanmadan gönderim yok
  • SMS yanıtı sağlayıcı desteğine bağlı
SMS izni hasta kartında ayrı dururCRM ücretsiz

Hastanın SMS izni WhatsApp, e-posta ve arama izninden ayrı kaydedilir; kime SMS atılabileceği kartta bir bakışta görünür.

SMS izni ücretsiz hasta kartında

Kanal seçimi

Hatırlatma hangi kanaldan gitsin: SMS, WhatsApp ya da e-posta?

SMS

SMS, internet bağlantısı ya da uygulama gerektirmeden hastanın telefonuna düşer; kısa teyit ve saat hatırlatması için uygundur.

WhatsApp

Hasta size WhatsApp'tan yazıyorsa aynı konuşmadan devam etmek WhatsApp AI Agent kurulumunun konusudur.

E-posta

Uzun hazırlık talimatı ve belge listesi için E-posta AI Agent kullanılabilir.

Hangi hatırlatmanın hangi kanaldan gideceğini ve hastanın hangi kanala izin verdiğini kurulumda birlikte belirleriz.

Kurulum tek seferlik, mesaj ücreti sağlayıcıda

SMS AI Agent kurulumu: kapsam, ücret ve SMS entegrasyonu

Kurulum kapsamı ve ücret: sağlayıcınızı, şablonlarınızı ve dillerinizi bağlar, ilk gönderimleri küçük bir grupla deneriz. Mesaj başına ücreti sağlayıcınız belirler. Adım adım akış için kurulum sürecine bakın.

Tek seferlik kurulum

$500kurulum

Tahmini süre 5-10 gün · taahhüt yok. Uyumlu sağlayıcı ve ticari koşullar teknik incelemede netleşir.

Kuruluma dahil
  • Seçtiğiniz SMS sağlayıcısının hesabına bağlantı
  • Dillere göre şablonlar ve gönderim planı
  • SMS izni hasta kartında ayrı
  • Küçük grupla deneme gönderimi ve onay
Ayrı kalem
  • Sağlayıcı hesabı ve mesaj başına ücretler
  • Takvim bağlantısı, yanıt alma ve teslim raporu desteği (sağlayıcıya göre)
  • Kullanım paketi ve bakım hizmeti

Merak edilenler

Randevu hatırlatma SMS’i hakkında sık sorulanlar

Dil, parça ve ücret: kullandığınız takvimi ve sağlayıcıyı paylaşın; hangi hatırlatmanın nasıl gideceğini demoda birlikte netleştirelim.

Randevu bilgisi bir takvimden ya da hasta kayıt sisteminden gelir. Kullandığınız randevu programını demoda inceleriz; takvim bağlantısı ücretsizdir. Bağlantıdan önce hangi randevunun hangi hatırlatmayı, hangi dilde ve kaç saat önce oluşturacağını birlikte yazarız. İlk gönderimleri küçük bir hasta grubuyla deneriz.

Ayrıntılı rehber

SMS AI Agent kurulumu hakkında

Randevu ve bilgilendirme SMS’lerini takviminize ve sağlayıcınıza uygun bir akışa bağlayalım. Ekibiniz aynı mesajı her hasta için yeniden hazırlamasın. Hasta diline uygun onaylı metni, gönderim zamanını ve dönüş yolunu önceden belirleyin. Sağlayıcınızın desteklediği sonuçları takip edecek bir düzen kuralım.

Takvimdeki bir bilgi, doğru zamanda gönderilecek mesaja dönüşür.

Randevu ve bilgilendirme SMS kurulumu

Randevu hatırlatması için hazırlanan örnek akış. Her adımı, bağlanacak takvim ve SMS sağlayıcısının imkânlarına göre kurarız.

Gönderim nedeni belirlenir

Mesajı başlatacak randevu kaydı veya bilgilendirme listesi seçilir. Saat değişikliği ve iptal durumunda ne yapılacağı ayrıca tanımlanır. Kaynak: Teyit edilmiş randevu · 15 Ekim, 14.30

Onaylı metin hazırlanır

Hastanın diline uygun şablona tarih ve saat gibi gerekli alanlar yerleştirilir. Gereksiz hasta veya tedavi ayrıntısı eklenmez. Şablon: Randevu hatırlatma · Dil: Türkçe

Gönderim zamanı kontrol edilir

Alıcı, iletişim kapsamı, gönderici adı ve zamanlama kuralı kontrol edilir. Mesajın gönderilmeyeceği saatler iş akışına dahil edilir. Plan: Randevudan önce · Kliniğin belirlediği saat aralığı

Sağlayıcının sonucu izlenir

Sağlayıcının sunduğu kabul, hata veya teslim bilgisi değerlendirilir. Sonucu belirsiz bir mesajın tekrar gönderilip gönderilmeyeceği kontrol edilir. Örnek durum: Sağlayıcı kabul etti · Teslim bilgisi bekleniyor

  • Hastanın diline uygun şablonlar
  • Belirlediğiniz gönderim saatleri
  • Sağlayıcıya göre sonuç takibi

Metni, zamanı ve takibi bir kez planlayın.

Ekibinizin günlük işine katkısı

Randevu öncesi hatırlatma ve değişiklik bildirimi için düzenli bir yol kurun. Mesajı hazırlama, zamanı takip etme ve sonucu kontrol etme adımlarını birlikte planlayalım.

Hatırlatmayı takvimle ilişkilendirin

Randevuya göre hazırlanacak mesajı ve gönderim zamanını belirleyin. Manuel hatırlatma listelerini azaltacak bir bağlantı kuralım.

Gönderim nedeni: Randevu → Hatırlatma · Olaya bağlı akış

Sonraki adım mesajda açık olsun

Hastanız tarih ve saati okuyabilsin; değişiklik gerekiyorsa nasıl ulaşacağını bilsin. Hatırlatma ile randevu değişikliği için ayrı onaylı metinler hazırlayın.

Mesaj planı: Randevu saati + Danışmaya ulaşma yolu · Açık bilgilendirme

Gönderimin sonucunu takip edin

Sağlayıcının sunduğu gönderim ve teslimat durumlarını değerlendirin. Başarısız veya sonucu belirsiz mesajlarda ekibin izleyeceği yolu tanımlayalım.

Gönderim sonrası: Sağlayıcı sonucu ve takip adımı · Kontrol edilebilir süreç

Örnek işleyiş

Canlı Akışta

Bu sayfada: Neler kazandırır · Örnek işleyiş · Nasıl çalışır · Çok dilli destek · Kapsam ve fiyat · Sorular.

Gönderim örneği

Mesajlar · AgentFix Demo Kliniği · SMS Kısa Mesaj · Bugün 14:28

Randevu öncesi • Yarın 14.30 için randevu

Kliniğiniz: Yarın saat 14.30 randevunuzu hatırlatırız. Değişiklik için danışma hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Metin Mesajı · SMS

Örnek gönderim zamanı kurulumda belirlenir; gerçek gönderim sağlayıcı bağlantısına bağlıdır.

Çok dilli kullanımını görün

Hatırlatmanız hastanızın bildiği dilde olsun.

Çok dilli destek · Multilingual

Türkçe bir şablonu herkese göndermek yerine, ihtiyaç duyduğunuz diller için ayrı metinler hazırlayalım. Alıcının dil tercihi varsa doğru şablonla eşleştirelim.

  • Randevu, değişiklik ve bilgilendirme metinlerinin çevirileri kurumunuzca onaylanır; tarih ve saat ifadeleri ayrıca kontrol edilir.
  • Dil tercihi, seçilen veri kaynağındaki alan veya alıcı grubu üzerinden belirlenir. Bilgi yoksa kullanılacak varsayılan dil baştan kararlaştırılır.
  • Türkçe karakterler ve farklı alfabeler mesajın kodlamasını, parça sayısını ve ücretini etkileyebilir. Örnek metin sağlayıcınızla test edilir.

Desteklenen diller: İngilizce · Almanca · Arapça · Fransızca · Rusça · +Özel Diller

Sarah Jenkins · Çevrimiçi · London, UK · Bugünİngilizce · onaylı hatırlatma şablonu

Dil: İngilizce algılandı · 50+ Dil Motoru Aktif

Hasta

Alıcı dili: İngilizce · Randevu: 15 Ekim, 14.30

AI Agent

A reminder from your clinic: your appointment is on 15 October at 14:30, local clinic time. Please contact reception if you need to change it.

CRM Kartı · Canlı Aktarım

Hasta Kartı: Dil tercihi ve transkript CRM sistemine otomatik işlendi.

SMS, bu akışta onaylı bir bildirim metnidir. Serbest konuşma veya anlık çeviri yapılacağı varsayılmaz; teslimat ve yanıt desteği sağlayıcıya bağlıdır.

SMS AI Agent Kurulum Paketi

Kapsamı bilerek başlayın

SMS sağlayıcınızı ve randevu akışınızı birlikte değerlendirelim. Hatırlatma ve bilgilendirme için uygulanabilir bir gönderim planı hazırlayalım.

Paket Bedeli $500 · Kurulum takvimi: 5-10 gün

Hesap entegrasyonu, senaryo testleri ve canlıya açılış dahil.

  • SMS sağlayıcı hesabı bağlantısı (talebe göre seçilir)
  • Kampanya şablonları ve gönderim takvimi
  • SMS izni hasta kartında ayrı
  • Test gönderimi ve onay

Gönderim amacı ve alıcıları belli olsun

Randevu bilgilendirmesi ve kampanya mesajları için farklı kapsamlar gerekebilir. Alıcı seçimi, izin koşulları ve mesaj içeriğini kurumunuzun kurallarıyla birlikte değerlendiririz.

  • Kurumca onaylanan metinler ve dil seçimi
  • Gönderim ve sessiz saat planı
  • Sağlayıcı uyumu ve sonuç takibi

SMS sağlayıcı hesabı ve mesaj başına ücretler ayrı olabilir. Takvim bağlantısı, yanıt alma ve teslimat raporu desteği sağlayıcıya göre netleştirilir.

Kurulumu satın al Önce işleyişi görmek için demo talep edin.

Sıkça Sorulan Sorular

Merak edilenler

Kurumunuza ve iş akışınıza özel tüm soruları demo görüşmesinde birlikte yanıtlayalım.

SMS ücretleri kurulum fiyatına dahil mi?

Bu sayfadaki fiyat tek seferlik kurulum içindir. Sağlayıcı hesabı, gönderim ücretleri, kullanım ve bakım kalemlerini teklif öncesinde ayrıca netleştiririz.

Hangi SMS sağlayıcısını kullanabilirim?

Mevcut sağlayıcınızın API erişimini, gönderici adını ve desteklediği işlem türlerini inceleriz. Uygun bağlantı doğrulandıktan sonra gönderim akışını planlarız.

Mesajlar otomatik olarak her randevuya gider mi?

Hangi randevunun hangi mesajı oluşturacağını siz belirlersiniz. Bu davranışın kurulması için takvim verisi ve SMS sağlayıcısıyla bağlantının tamamlanması gerekir.

Hastanın SMS yanıtı işlenebilir mi?

Yanıt alma ve teyit işleme, kullanılan sağlayıcının ve numaranın desteğine bağlıdır. Bu ihtiyaç varsa kurulum öncesi doğrular, desteklenmiyorsa uygun iletişim yolunu mesajda belirtiriz.

Gönderim saatlerini sınırlayabilir miyim?

Gönderim zamanlarını ve mesajın gönderilmeyeceği saatleri iş akışının parçası olarak planlarız. Saat kuralını örnek gönderimlerle birlikte kontrol ederiz.

Yabancı hastalara kendi dillerinde SMS gönderebilir miyiz?

Gerekli dillerde ayrı ve onaylı şablonlar hazırlanabilir. Alıcının dil tercihi, veri kaynağındaki alan veya seçilen grup üzerinden şablonla eşleştirilir. Dil bilgisi yoksa hangi metnin gönderileceği belirlenir; SMS akışının kendiliğinden sohbet edeceği veya anlık çeviri yapacağı varsayılmaz.

Türkçe karakterler veya farklı alfabeler ücreti etkiler mi?

Mesajın kodlaması ve uzunluğu, sağlayıcının mesajı kaç parça sayacağını etkileyebilir. Farklı alfabeler ve bazı karakterler bu hesabı değiştirebilir. Net ücret ve parça hesabını kullanacağınız sağlayıcının kurallarıyla, gerçek şablon üzerinden kontrol ederiz.

Gönderildi bilgisi hastanın mesajı okuduğu anlamına gelir mi?

Hayır. Sağlayıcının mesajı kabul etmesi, telefona teslim edilmesi ve hastanın okuması farklı durumlardır. Yalnız sağlayıcının doğrulayabildiği durumlar takip edilir; teslim veya okunma garantisi verilmez. SMS yanıtı desteklenmiyorsa iletişim kurulacak yol metinde belirtilir.

Bir randevunun mesaj yolunu birlikte çizelim

Kliniğinizde nasıl çalışacağını görelim

Kullandığınız takvimi ve SMS sağlayıcısını paylaşın. Hangi hatırlatmaların nasıl gönderileceğini birlikte netleştirelim.

Diğer kanallarda da hastalarınıza ulaşın

Diğer çözümler

WhatsApp Agent Müşteri ve danışan sorularını kurumsal bilgilerinizle, çok dilli karşılayın.

E-posta AI Agent E-posta taleplerine kliniğinizin bilgileriyle yanıt hazırlayın.

Instagram DM AI Agent Paylaşımlarınızdan gelen bilgi ve randevu taleplerini karşılayın.

Çağrı AI Agent Telefonla ulaşan hastaları karşılayın, taleplerini ekibinize iletin.

Ücretsiz CRM Hasta kartı, randevu, teklif ve raporlar tek panelde; kullanıcı başına ücret yok.

Kuruma Özel Projeler İletişim bilgilerini ve görüşme notlarını hasta kaydıyla eşleştirin.

Blog rehberleriÜcretsiz araçlarAgentFix nedirKurulum örnekleriHakkımızdaSık sorulan sorular

Son güncelleme: