Çağrı AI AgentTelefonda Türkçe dahil 90’dan fazla dil
Sesli yanıt sistemi,gece 03.00’te de hastanın dilinde
Çağrı AI Agent, kliniğinizi arayan hastayı Türkçe ya da kendi dilinde karşılayan yapay zekâ sesli yanıt sistemidir. Tuşlu menü yerine hastayla konuşur: adres, çalışma saati ve randevu talebi gibi idari soruları kurum bilgilerinizle yanıtlar, talebi ve geri arama saatini tekrar ederek doğrular. Ekibiniz hastayla ilgilenirken aramaları karşılayın; yurt dışındaki hasta kendi saatini yaşar. Sabah özet ekibinizin önündedir.
Klinik, hastane ve sağlık turizmindeÇağrı AI Agent nerede kullanılır?
Klinik
Yurt içinden gelen aramada adres, çalışma saati ve randevu talebi gibi idari soruları kurum bilgilerinizle yanıtlar, randevu talebini ve uygun saati alır.
Poliklinik ve hastane
Poliklinik ve hastanede arayanı doğru bölüme yönlendirmek için hangi konunun hangi ekibe gideceği kurulumda yazılır; ayrıntısı poliklinikler için çok bölümlü AI santral yazımızda.
Sağlık turizmi
Sağlık turizminde danışma kapalıyken gelen yurt dışı aramayı hastanın dilinde açar.
Kişiye özel fiyat ve tıbbi konu ekipte ya da hekimde kalır.
Danışma kapalıyken: kaydırdıkça gece ilerler
Danışma kapalıyken gelen aramahastanın dilinde karşılanır
Gündüz yoğun saatte de, danışma kapalıyken de aynı akış çalışır: AI Agent telefonu açar, talebi alır ve kaydı ekibinize bırakır. Almanya'da yaşayan bir hasta saç ekimi için kliniğinizi arıyor. Aynı gece klinik tarafında üç an:
İstanbul03.10Almanya01.10
03.10 İstanbul01.10 AlmanyaDanışma kapalı, hat açık
AI Agent kendini kliniğin dijital asistanı olarak tanıtır, Almanca devam eder; talebi ve geri aranmak istenen saati sorup tekrar ederek doğrular.
08.30 İstanbul06.30 AlmanyaGece kaydı sabah masada
Sağlayıcının sunduğu görüşme metni ve özet kişi kaydına bağlıdır. Danışma güne gece gelen aramaların listesiyle başlar.
12.00 İstanbul10.00 AlmanyaHastanın saatiyle geri arama
Ekibiniz hastanın istediği saatte arar ya da tanımlı giden arama senaryosu devreye girer. Hasta gecenin konuşmasını yeniden anlatmaz.
Saatler örnektir (Almanya kış saati UTC+1, Türkiye UTC+3). Giden arama, hat ve sağlayıcı desteği doğrulandıktan sonra açılır. Kaç aramanın cevapsız kaldığını kaçan çağrı hesaplama aracıyla görebilir, mesai dışı sağlık çağrıları nasıl yönetilir yazımızı okuyabilirsiniz.
İstanbul mesai dışıİstanbul mesaiHastanın gecesi (iç halka)
Hastanın saati, sizin saatiniz: iki saat, tek çark
Geri arama hastanınyerel saatine göre planlanır
Dış halka İstanbul, iç halka hastanın şehri. Ülke seçin; geri arama hastanın sabah 10.00'una göre çarkta yer değiştirir. Başka bir ülke için saat farkı hesaplama aracını kullanın.
Örnek saatler kış saatine göredir; yaz saati geçişlerinde fark değişir. Geri arama saati görüşmede hastaya tekrar edilerek teyit edilir.
Nasıl çalışır: gece aramasını baştan sona izleyin
Sesli yanıt sistemibir görüşmede nasıl çalışır?
Almanya'dan saat 01.10'da gelen arama, hastanın telefonunda. Konuşma Almanca; her satırın altında Türkçesi var. Yandaki adıma dokunursanız görüşme o ana gelir.
01:105G
Klinik · İstanbul
Mobil · 00:00
Canlı dökümDE → TR
Arama bağlandı · 01.10
AI AgentHallo, hier ist der digitale Assistent der Klinik. Wie kann ich Ihnen helfen?Merhaba, kliniğin dijital asistanıyım. Size nasıl yardımcı olabilirim?
HastaIch interessiere mich für eine Haartransplantation und hätte gern einen Rückruf.Saç ekimiyle ilgileniyorum, geri aranmak istiyorum.
AI AgentGern. Wann passt Ihnen ein Rückruf, nach Ihrer Ortszeit?Elbette. Sizin saatinizle ne zaman geri aranmak istersiniz?
HastaMorgen ab zehn Uhr.Yarın saat ondan sonra.
AI AgentIch wiederhole: morgen, ab zehn Uhr deutscher Zeit. Ist das richtig?Tekrar ediyorum: yarın, Almanya saatiyle ondan sonra. Doğru mu?
HastaJa, genau. Was kostet die Behandlung ungefähr?Evet, doğru. Tedavi aşağı yukarı ne kadar tutar?
AI AgentDas bespricht unser Team mit Ihnen nach einer ersten Einschätzung. Die Informationen zum Ablauf kann ich Ihnen auch schriftlich schicken.Bunu ekibimiz ilk değerlendirmeden sonra sizinle konuşacak. Süreç bilgisini yazılı da gönderebilirim.
StummTastenfeldLautspr.Beenden
Kişi kaydıKaydedildi · 03.13
Dil
Almanca
Talep
Saç ekimi bilgisi
Geri arama
Yarın 10.00 sonrası, Almanya saati
Fiyat sorusu ekibe devredildi
Konuşma metni ve özet, telefon sağlayıcısının sunduğu kayıttan gelir; kişi kaydıyla eşleştirme kurulumda planlanır.
Telefonda 90+ dil: ilk cümle, arayanın dilinde
Telefonda Türkçe dahil90’dan fazla dilde karşılama
Karşılama cümlesini hasta grubunuzun dillerinde birlikte yazarız. Sekiz örnek dilden birine dokunun, aynı cümleyi o dilde okuyun.
90+dil: telefonda Türkçe dahil desteklenen dil sayısı
Merhaba, kliniğin dijital asistanıyım. Size nasıl yardımcı olabilirim?TürkçeKarşılama cümlesinin aslı.Hello, I'm the clinic's digital assistant. How can I help you?TürkçesiMerhaba, kliniğin dijital asistanıyım. Size nasıl yardımcı olabilirim?Hallo, hier ist der digitale Assistent der Klinik. Wie kann ich Ihnen helfen?TürkçesiMerhaba, burası kliniğin dijital asistanı. Size nasıl yardımcı olabilirim?مرحبًا، أنا المساعد الرقمي للعيادة. كيف يمكنني مساعدتك؟TürkçesiMerhaba, kliniğin dijital asistanıyım. Size nasıl yardımcı olabilirim?Здравствуйте, я цифровой ассистент клиники. Чем могу помочь?TürkçesiMerhaba, kliniğin dijital asistanıyım. Nasıl yardımcı olabilirim?Bonjour, je suis l'assistant numérique de la clinique. Comment puis-je vous aider ?TürkçesiMerhaba, kliniğin dijital asistanıyım. Size nasıl yardımcı olabilirim?Hallo, ik ben de digitale assistent van de kliniek. Waarmee kan ik u helpen?TürkçesiMerhaba, kliniğin dijital asistanıyım. Size ne konuda yardımcı olabilirim?Salam, mən klinikanın rəqəmsal köməkçisiyəm. Sizə necə kömək edə bilərəm?TürkçesiMerhaba, kliniğin dijital asistanıyım. Size nasıl yardımcı olabilirim?
Telefonda hasta ekrana bakamaz, okuduğunu geri saramaz. AI Agent'ın sesli yanıtları bu yüzden yazılı kanallardan farklı kurallarla çalışır. Klasik IVR menüsü hastadan tuşlamasını ister; Çağrı AI Agent hastanın söylediğini anlar ve yalnız bir sonraki soruyu sorar.
Kısa yanıt, tek soruBir iki kısa cümle; her seferinde bir soru sorulur, cevap beklenir.
Sayılar söylendiği gibiSaat, tarih ve telefon numarası sesli okunacak biçimde; numara gruplar halinde.
Teyit için tekrarRandevu tarihi, saati ve geri arama numarası doğrulamak için tekrarlanır.
Hassas bilgi sesli okunmazKimlik numarası, kart bilgisi ve sağlık bilgisi sesli tekrar edilmez.
Uzun bilgi yazılı kanalaUzun açıklama gerekiyorsa ayrıntıyı SMS ya da WhatsApp ile göndermeyi önerir.
Tıbbi karar vermezKendini hekim olarak tanıtmaz; kişiye özel konu danışma ya da hekime yönlendirilir.
Tuşlu sesli yanıt sisteminde (IVR) hasta kaydedilmiş anonsu dinler, menüde tuşlar ve arama bir birime aktarılır. Çağrı AI Agent’ta hasta ne istediğini söyler; talep ve geri arama saati alınır, özet kişi kaydına yazılır. Ayrıntılı karşılaştırma için IVR nedir yazımıza bakın. Ses kaydı ve hassas bilgi için KVKK uyumlu sesli AI kontrol listesi hazırladık.
Hat ve ücret: önce hattınızı, sonra sesi deneriz
Santral bağlantısı veÇağrı AI Agent kurulum ücreti
Kuruluma dahil
Santral (SIP/VoIP) bağlantısı, numara yönlendirmesi
Ses, dil ve karşılama senaryosu seçimi
Kliniğe özel bilgi bankası kurulumu
Rol bazlı senaryolarla deneme aramaları
Klinik personeli için panel eğitimi
Gelen ve giden arama senaryolarının ayrımı
Mevcut santral sisteminiz (SIP/VoIP) kurulum öncesinde incelenir. Mevcut numaranızın sağlayıcısı, santral yapısı ve yönlendirme seçenekleri kurulum öncesi incelenir. Canlı aktarım yalnız altyapı destekliyorsa ve kurulumda doğrulanırsa kullanılır. Adımlar için kurulum süreci sayfasına, maliyet hesabı için AI çağrı merkezi ROI hesaplama rehberi yazımıza bakın.
Ücretsiz özellik49 / 52Ekibe eklediğiniz her kişi dahil
Rapor sayfası2017'si yalnız CRM verisiyle dolar
Her kanaldan tek hasta kartı
Bütün görüşmeler tek akışta
Randevu ve takvim eşitleme
Katalogdan teklif, logolu PDF
Kapora, taksit ve makbuz
Hasta yanıtlayınca duran takip
Panelden örnekDemo verisi
EY
Elif YalınHasta #1001 · Karşıyaka, İzmir
AdayGörüşülüyorHastaPasif
Gelen arama · 4 dkTamamlandı · Ses kaydı var
şimdi
Randevu · 18 Eki 10:00Hatırlatmaya onay yanıtı
Onaylandı
Teklif #4003 kabul edildiİmplant × 2 · Kron × 2
1.920 €
2. taksit 2 gün geciktiSorumluya görev açıldı
Görev
52 özelliğin tamamı dört CRM ile yan yana; rakip hücreleri resmî sayfalardan, 17 Ekim 2026.Karşılaştırmayı görün
Merak edilenler: saat, ses, numara
Sesli yanıt sistemi hakkında sık sorulan sorular
Kendi hattınızda bir deneme görüşmesi demo sırasında planlanabilir.
Telefonda Türkçe dahil 90'dan fazla dil desteklenir. Hasta grubunuza göre seçtiğiniz her dil için ses ve karşılama cümlesi kurulumda gerçek telefon koşullarında denenir. Konuşma kalitesi dile, aksana ve telefon hattına göre değişebilir; her dilde aynı sonucu varsaymayız. Kullanacağınız dilleri hasta gelen ülkelere göre birlikte seçeriz.
Arama hastanın dilinde karşılanır; AI Agent talebi ve uygun geri arama saatini alır, saati hastaya tekrar ederek teyit eder. Geri dönüş hastanın yerel saatine göre planlanır ve sabah kişi kaydında görünür. Otomatik giden arama, hat ve sağlayıcı desteği doğrulandıktan sonra açılır.
Evet. Karşılama cümlesi AI Agent’ın kliniğin dijital asistanı olduğunu açıkça söyler. AI Agent kurum bilgisini paylaşır; kendini hekim olarak tanıtmaz, kişiye özel tıbbi değerlendirme yapmaz ve bu tür soruları danışmaya ya da hekime yönlendirir. Karşılama metnini kurulumda birlikte yazarız; hasta isterse geri arama talebi bırakabilir.
Yetkili ve desteklenen bir takvim bağlantısı varsa randevu işlemi kapsama alınabilir; yoksa AI Agent randevu talebini ve uygun saati alır, ekibiniz teyit eder. Hangi işlemlerin yapılacağı ve saat uygunluğunun nasıl kontrol edileceği, takvim yazılımınızın teknik uygunluğuna göre kurulum öncesinde belirlenir.
İki yön için ayrı senaryolar hazırlanabilir. Her ikisi de telefon hattı ve sağlayıcı desteği doğrulandıktan sonra açılır. Giden aramada yetkili hat, atanmış AI Agent ve arama amacı gerekir; hangi kişilerin ne zaman aranacağı kurumunuzla belirlenir.
Telefon altyapınız destekliyorsa ve kurulumda doğrulandıysa canlı aktarım kullanılabilir. Desteklenmiyorsa AI Agent geri dönüş talebi alır ve talebi kişi kaydına yazar. Her görüşmenin otomatik olarak bir personele bağlanacağı sözü verilmez; hangi konuların ekibe devredileceği kurulumda belirlenir.
Evet. Çalışma saatlerinizi kurulumda tanımlarız; danışma açıkken ve kapalıyken farklı karşılama cümlesi ve farklı akış yazılabilir. Santral yapınız destekliyorsa gündüz aramayı önce ekibinize yönlendirip yanıtlanmayan aramayı AI Agent’a bırakmak mümkündür. Hangi akışın hattınızda çalıştığını açılıştan önce deneme aramalarıyla sınarız.
Numaranızın değişip değişmeyeceği santral ve sağlayıcı yapınıza bağlıdır. Numaranızın sağlayıcısını ve santralinizi kurulum öncesinde inceleriz; mevcut numarayı yönlendirme ya da yeni hat kullanma seçeneği teknik uygunluğa göre belirlenir. SIP/VoIP santral bağlantısı ve numara yönlendirmesi kurulum paketine dahildir; hat ve numara ücretleri ayrıdır.
Çağrı AI Agent mevcut telefon altyapınıza SIP/VoIP bağlantısıyla eklenir; kurulum öncesinde santralinizi ve numara sağlayıcınızı inceleriz. Ek cihaz gerekip gerekmediği bu incelemede netleşir. Hat, numara ve görüşme dakikası ücretleri kurulumdan ayrı kalemlerdir.
Aynı anda kaç aramanın karşılanacağı telefon hattınızın ve sağlayıcının kanal kapasitesine bağlıdır; bu sayı kurulum öncesinde hattınız incelenerek belirlenir. Kapasiteyi aşan aramanın danışmaya mı yönleneceğini yoksa geri arama talebi mi bırakacağını birlikte yazarız.
Sağlayıcının sunduğu görüşme özeti ve talep, ücretsiz CRM’deki kişi kaydına bağlanır ve panele erişim verdiğiniz ekip üyelerince görülür. Ses kaydı tutulup tutulmayacağı, saklama süresi ve aydınlatma metninde hastaya ne söyleneceği kurulumda kurumunuzla birlikte belirlenir. Hazırlık için KVKK uyumlu sesli AI kontrol listemize bakın.
Görüşme dakikaları, telefon numarası, sağlayıcı hizmetleri, bakım ve özel entegrasyonlar kurulum ücretinden ayrı kalemlerdir. Kurulum ücreti tek seferliktir; güncel tutar ve tahmini süre bu sayfadaki fiyat kartında yazar. Teklifte her kalem ayrı satırda gösterilir, dakika paketleri Konuşma Paketleri sayfasında listelenir.
Ayrıntılı rehber
Çağrı AI Agent kurulumunun ayrıntıları
Bu sayfada anlatılanların ayrıntısı: örnek görüşmeler, kurulum kapsamı, işlem yetkileri ve sık sorulan soruların tamamı.
Arama karşılanır, talep netleşir, ekibiniz kaldığı yerden devam eder
Örnek işleyiş · nasıl çalışır
Örnek akışta hasta kontrol randevusu için arıyor. Asistan talebi alıyor; takvim bağlantısı doğrulanmadığı için kesin saat vermiyor.
AgentFix Demo Kliniği · Telefon Asistanı
Gelen arama, karşılama adımı. Görüşme süresi: 00:08. Canlı akış:
Arayan hasta: İyi günler, muayene ve kontrol randevusu için bilgi almak istemiştim.
AgentFix asistan, sesli yanıt: İyi günler! AgentFix Demo Kliniği sesli asistanıyım. Memnuniyetle yardımcı olurum. Hangi işlemimiz için görüşmek istersiniz?
CRM ve görüşme kaydı: gelen arama karşılandı. Çok dilli kullanımını aşağıdaki dil bölümünde inceleyin.
Adım 01
Klinik adına karşılar
Asistan kendini tanıtır ve aramanın nedenini sorar. Telefon hattı, çalışma saatleri ve kullanılacak dil kurulumda belirlenir. Gelen arama · Karşılama dili: Türkçe
Adım 02
İhtiyacı netleştirir
Hastanın hizmet ve zaman tercihini sorar. Gerekli olmayan tıbbi ayrıntıları toplamadan görüşmeyi ilerletecek bilgileri alır. Talep: Kontrol randevusu · Tercih: Cuma sabahı
Adım 03
Sonraki adımı açıklar
Ekibin uygunluğu kontrol edeceğini belirtir. Kişisel tedavi sorularında veya belirsizlikte tanımlanan insan desteği yolunu izler. Durum: Danışma ekibinin teyidi gerekiyor
Adım 04
Görüşme kayda dönüşür
Sağlayıcının döndürdüğü özet ve görüşme bilgileri kişi kaydıyla ilişkilendirilir. Ekibiniz talebi buradan inceleyebilir. Görüşme özeti: Hasta cuma sabahı için geri dönüş bekliyor
Bir görüşme nasıl ilerler
Gelen ve giden çağrı asistanı. Adres, çalışma saati ve randevu için arayan hastalara kliniğinizin bilgileriyle yanıt veren bir telefon asistanı hazırlayalım. Gelen aramaları ve ihtiyaç duyduğunuz geri dönüş görüşmelerini ayrı ayrı planlayalım. Karşılama cümlesi, konuşma dili ve sorulacak sorular kliniğinize göre hazırlanır. Görüşme bittiğinde hastanın talebi, sağlayıcının sunduğu özet ve kayıtlarla ekibinizin takibine aktarılır.
Gelen ve giden arama senaryoları
Kliniğinizin bilgileriyle konuşma
İhtiyacınıza göre çok dilli görüşme
Örnek ekranda görüşme devam ediyor; sessiz, tuşlar ve hoparlör düğmeleri görünür, CRM ve ses kaydı aktif.
Gelen arama
Arayan hasta: Merhaba, kontrol randevusu için bilgi almak istiyorum.
AgentFix asistan, anında yanıt: Merhaba, kliniğimizin dijital asistanıyım. Yardımcı olayım. Hangi gün için görüşmek istersiniz?
Randevu talebi netleştirilir. Uygun saat ve kayıt işlemi, tanımlanan takvim bağlantısına göre ilerler.
Giden arama
Arayan hasta: Evet, kısa bir görüşme için uygunum.
AgentFix asistan, anında yanıt: Merhaba, kliniğimizin dijital asistanıyım. Randevu talebiniz hakkında geri dönüş için arıyorum. Şu an konuşabilir miyiz?
Arama amacı, hedef kişiler, saatler ve yetkili hat önceden belirlenir. Giden arama sağlayıcının desteklediği kapsamda açılır.
Ekip desteği
Arayan hasta: Tedavimle ilgili özel bir konuyu hekimime sormak istiyorum.
AgentFix asistan, anında yanıt: Bu konuyu hekiminizin değerlendirmesi gerekir. Danışma ekibimize ulaşmanız için yardımcı olabilirim.
Tıbbi karar verilmez. Danışma veya hekim yönlendirmesinin nasıl yapılacağı kurulumda belirlenir.
Neler kazandırır · ekibinizin günlük işine katkısı
Telefonu açmak işin başlangıcı. Doğru soruyu sormak, bilgiyi paylaşmak ve görüşme sonrasındaki işi görünür bırakmak için çağrı akışını birlikte hazırlıyoruz.
AgentFix Sesli Çağrı
Gelen arama, karşılama. Canlı görüşme:
Arayan hasta: Cumartesi günü muayene için açık mısınız? Kliniğinize nasıl gelebilirim?
AgentFix asistan, sesli yanıt: Cumartesi 09.00–15.00 arası açığız. Kliniğimiz Nişantaşı merkezdedir, metroya 3 dk yürüme mesafesinde. Randevu için yardımcı olmamı ister misiniz?
Kuruma özel karşılama ve bilgilendirme: çalışma saatleri ve konum bilgisi sesli olarak aktarıldı.
Gelen arama · Kurumunuza göre konuşma
Bilgi aramalarına hazırlıklı olun
Çalışma saatleri, hizmetler ve randevu süreci için kliniğinizin bilgileri kullanılsın. Ekibiniz aynı açıklamaları her aramada baştan yapmasın. Örnek akış: Karşılama → İhtiyaç → Bilgilendirme
Giden arama · Planlanan görüşme
Geri dönüşün amacı baştan belli olsun
Randevu talebi gibi belirli bir amaçla yapılacak aramada kullanılacak hattı, asistanı ve soruları seçin. Giden arama bağlantısını doğrulayıp sonucu ekip takibine dahil edin. Örnek akış: Tanımlı amaç ve yetkili telefon hattı
Görüşme sonrası · Kayıttan devam edin
Konuşma bittiğinde bağlam kaybolmasın
Sağlayıcının sunduğu özet ve konuşma metniyle talebin ne olduğunu görün. Ekibiniz geri dönüşe önceki görüşmenin bağlamını inceleyerek başlasın. Örnek akış: Talep · Görüşme özeti · Takip
Yabancı hastanız da telefonda ne yapacağını anlasın
Çok dilli destek · Multilingual
Desteklenecek dilleri hasta grubunuza göre seçelim. Her dil için ses, telaffuz ve karşılama biçimini gerçek telefon koşullarında birlikte deneyelim.
Karşılama ve idari bilgilendirmeler, seçtiğiniz dillerde kliniğinizin onayladığı içerikle hazırlanır.
İsim, tarih, saat ve telefon gibi kritik bilgiler görüşme sırasında tekrar edilerek netleştirilecek şekilde kurgulanır.
Anlaşılmayan ifadelerde soru tekrarı ve ekibe yönlendirme yolu belirlenir; aksan ve arka plan sesi pilotta test edilir.
Desteklenen diller: İngilizce, Almanca, Arapça, Fransızca, Rusça ve özel diller.
İngilizce · örnek telefon görüşmesi
Sarah Jenkins, çevrimiçi, London, UK, bugün: Do you have a member of staff who speaks English?
AgentFix asistan: I’m the clinic’s virtual assistant. I can take your request in English and ask the reception team to contact you. What would you like help with?
Dil: İngilizce algılandı, 50+ dil motoru aktif. HBYS ve CRM kartı, canlı aktarım: dil tercihi ve transkript CRM sistemine otomatik işlendi. Hasta aynı konuşmayı yazılı kanalda “Mesaj yazın” alanından sürdürebilir.
Telefonda Türkçe dahil 90'dan fazla dil desteklenir. Ses kalitesi dile, seçilen sese ve telefon hattına göre değişebilir; kullanacağınız her dil kullanıma açılmadan ayrıca doğrulanır.
Gelen/Giden Çağrı AI Agent Kurulum Paketi
Kapsam ve fiyat · kapsamı bilerek başlayın
Telefon hattınızı, konuşma senaryolarınızı ve kayıt akışını kliniğinizin ihtiyaçlarıyla birlikte hazırlayalım.
SIP/VoIP santral bağlantısı ve numara yönlendirme
Ses, dil ve karşılama senaryosu seçimi
Kliniğe özel bilgi bankası kurulumu
Deneme aramaları ve rol bazlı senaryolar
Klinik personeli için panel eğitimi
Asistanın hangi işlemi yapabileceği baştan belli olsun
Bilgi vermek, randevu kaydı oluşturmak ve aramayı yönlendirmek farklı yetkiler gerektirir. Kullanılacak araçları ve ekip desteği yolunu ayrı ayrı doğrularız.
Kuruma özel karşılama ve sesli akış
Doğrulanan hat, dil ve işlem yetkileri
Tıbbi sorularda hekim yönlendirmesi
Tek seferlik kurulum paket bedeli: $1,500. Kurulum takvimi: 15-21 gün. Hesap entegrasyonu, senaryo testleri ve canlıya açılış dahil.
Konuşma kullanımı, telefon numarası, sağlayıcı ücretleri ve ek entegrasyonlar kurulumdan ayrı değerlendirilir. Mevcut santral ve yönlendirme uyumu önceden kontrol edilir.
Kurumunuza ve iş akışınıza özel tüm soruları demo görüşmesinde birlikte yanıtlayalım.
Mevcut telefon numaramı kullanabilir miyim?
Numaranızın sağlayıcısını, santral yapısını ve yönlendirme seçeneklerini inceleriz. Numara kullanımı veya aktarım yöntemi teknik uygunluk doğrulandıktan sonra belirlenir.
Hem gelen hem giden arama için kullanılabilir mi?
İki yön için ayrı senaryolar hazırlanabilir. Her ikisi de telefon hattı ve sağlayıcı desteği doğrulandıktan sonra açılır. Giden aramada yetkili hat, atanmış asistan ve arama amacı gerekir; hangi kişilerin ne zaman aranacağı kurumunuzla belirlenir.
Randevuyu görüşme sırasında oluşturur mu?
Yetkili ve desteklenen takvim bağlantısı varsa randevu işlemleri kapsama alınabilir. Hangi işlemlerin yapılacağı ve saat uygunluğunun nasıl kontrol edileceği kurulum öncesi doğrulanır.
Görüşmeden sonra neleri görebilirim?
Sağlayıcının sunduğu görüşme kaydı, konuşma metni ve özet AgentFix kayıt akışında değerlendirilir. Eşleştirme ve takip alanlarını mevcut CRM işleyişinizle birlikte planlarız.
Hasta asistanın yapay zekâ olduğunu bilir mi?
Karşılama metnini asistanın kimliğini açıkça belirtecek şekilde hazırlarız. Klinik bilgisini paylaşır; kendini hekim olarak tanıtmaz ve kişiye özel tıbbi değerlendirme yapması için kurulmaz.
Yabancı dilde telefon görüşmesi yapabilir mi?
Evet. Telefonda Türkçe dahil 90'dan fazla dilde görüşme yapılabilir. Hasta grubunuza göre gerekli diller seçilir ve her biri isim, tarih, aksan ve anlaşılmayan ifade örnekleriyle kurulumda test edilir. Konuşma kalitesi dile ve aksana göre değişebilir; her dil için aynı sonucu varsaymayız.
Hasta bir ekip üyesiyle görüşmek isterse ne olur?
Canlı çağrı aktarımı telefon altyapısının desteklediği ve kurulumda doğrulanan durumlarda değerlendirilir. Bu bağlantı yoksa asistan ilgili iletişim yolunu açıklar veya geri dönüş talebi alır. Her görüşmenin otomatik olarak bir personele bağlanacağı sözü verilmez.
Kurulum ücretinin dışında hangi kalemler var?
Görüşme kullanımı, telefon numarası, sağlayıcı hizmetleri, bakım ve özel entegrasyonlar ayrı kalemler olabilir. Hangi ücretin hangi hizmeti karşıladığını teklif öncesinde netleştiririz; güncel paketler hizmet kataloğundan gösterilir.
Kliniğinizi arayan hasta ne duyacak
Kliniğinizde nasıl çalışacağını görelim
Karşılama cümlenizden görüşme sonundaki kayda kadar birlikte deneyelim. Ekibinize uygun çağrı akışını belirleyelim.
