Tek satır kodla eklenir
Panelden kopyalanırÖrnek kod
<script src="https://agentfix.com.tr/widget.js" data-token="PANELDEKİ_ANAHTARINIZ" async></script>- Panelde web sohbet
- Kodu kopyala
- Sitenize yapıştır
Web sohbet AI AgentPakete dahil
Web siteniz için canlı destek yazılımı
Sitenize tek satır kodla eklenen sohbet penceresi. AI Agent ziyaretçinin sorusunu kurumsal hafızanızdan yanıtlar, iletişim bırakan ziyaretçi için CRM’de aday açar ve temsilci istendiğinde konuşmayı ekibinize bırakır.
- Pakete dahil
- En çok 20 alan adı
- Tek satır kod
Kurumsal hafızadan yanıtDayandığı kaynak isterseniz gösterilir
CRM’de aday Web sohbetTelefon ya da e-posta bırakınca açılır
Nasıl çalışır
Dört adımda sitenizde canlı destek
- Görünümü ayarlayın
Renk, başlık, karşılama mesajı, en çok 8 konu düğmesi ve pencerenin sağ ya da sol alt köşede durması panelden seçilir.
- Kodu sitenize ekleyin
Panelde kendi anahtarınızla hazır gelen tek satırlık kodu sitenizin sayfalarına yapıştırırsınız.
- AI Agent kurumsal hafızadan yanıtlar
Ziyaretçinin sorusu bilgi bankanıza yüklediğiniz içerikten yanıtlanır; yanıtın dayandığı kaynak isterseniz gösterilir.
- Gerektiğinde ekibe geçer
Ziyaretçi temsilci isterse ekibinize e-posta bildirimi gider; adres ve olaylar panelden seçilir. Ekipten biri konuşmayı devraldığında AI Agent o konuşmada yanıt vermez.
Panelden ayarlananlar
- Renk
- Başlık
- Karşılama mesajı
- En çok 8 konu düğmesi
- Sağ ya da sol alt köşe
- Bildirim adresi ve olaylar
Devralınca susar
Ekipten biri konuşmayı devraldığında AI Agent o konuşmada yanıt vermez.
Kurulum kodu ve izinli alan adları
Tek satır kodla eklenir, yalnız sizin sitenizde açılır
Kod, sohbet penceresini sitenizin köşesinde ayrı bir çerçevede (iframe) açar. Anahtar panelde size özel üretilir; kodu oradan kopyalarsınız.
Pencere yalnız sizin sitenizde
En çok 20 alan adıAnahtarınız başka bir sitenin koduna kopyalansa bile pencerenin nerede açılacağını siz belirlersiniz.
- Liste boşsa pencere her sitede açılır
- En çok 20 alan adı; alt alan adları da kapsanır
- Listede olmayan sitede pencere sayfaya yerleşmez
- Başka bir siteden mesaj gönderme isteği reddedilir
Aday ve geri arama
Sohbetten CRM’e aday
Randevu otomatik açılmaz; ziyaretçiyi arayıp randevuyu netleştirmek ekibinizde kalır.
Konuşma hasta kartında kalır
Web sohbetten açılan aday, randevu ve teklifiyle birlikte ücretsiz CRM’deki hasta kartında izlenir.
İletişim bırakana aday
Telefon ya da e-postaZiyaretçi telefon ya da e-posta yazınca CRM’de web sohbet kaynaklı aday açılır ve konuşma ona bağlanır.
Kayıtlı kişiye öneri
Bağı ekibiniz onaylarNumara zaten bir hastaya aitse konuşma otomatik bağlanmaz; bağı ekibiniz onaylar.
Geri arama görevi
Mesai saatine göreRandevu ya da “beni arayın” isteği geçerse görev açılır: mesai içinde aynı gün mesai bitimine, mesai dışında ilk iş gününe.
Ziyaretçi kaynağı
Ziyaretçi nereden geldi
Her konuşmayla birlikte ziyaretçinin siteye nasıl geldiği saklanır; hangi sayfanın ve kampanyanın konuşma getirdiğini görürsünüz.
Gece gelen taleplerde geri dönüş saatini yabancı hasta geri arama rehberinde anlattık.
| Bilgi | Saklanan |
|---|---|
| Giriş yaptığı sayfa | Sayfa adresi |
| Yönlendiren site | Site adresi |
| UTM | Kaynak, ortam ve kampanya |
| Reklam tıklama kimliği | Yalnız var mı; değeri saklanmaz |
Sitenizin en çok sorulan sorularıyla deneyelim
Web sitenize gelen birkaç soruyu getirin; AI Agent’ın kurumsal hafızanızdan nasıl yanıtladığını ve ekibe ne zaman geçtiğini demo görüşmesinde birlikte görelim.
Merak edilenler
Canlı destek yazılımı hakkında sık sorulanlar
Ücret, kurulum kodu, izinli alan adları, ekibe aktarma ve geri arama hakkında merak edilenler.
Hayır. Web sohbet AI Agent pakete dahil; ayrı bir kanal ücreti yoktur. Paketlerin ücreti kurulum ücretleri sayfasında yazar.
Panelde gösterilen tek satırlık kodu sitenizin bütün sayfalarında yüklenen bir alana, genellikle kapanış body etiketinden hemen önceye eklersiniz. Hazır site sistemlerinde tema ya da eklentideki özel kod alanı yeterlidir.
İzinli alan adı listesi boşsa pencere her sitede açılır. Listeye en çok 20 alan adı yazabilirsiniz; alt alan adları da kapsanır. Listede olmayan bir sitede pencere sayfaya yerleşmez ve oradan mesaj gönderilemez.
Konuşma panelde gelen kutusuna düşer ve ekibinize e-posta bildirimi gider. Ekipten biri konuşmayı devraldığında AI Agent o konuşmada yanıt vermez; yazışmayı ekibiniz sürdürür.
Ziyaretçi mesajında telefon ya da e-posta yazarsa CRM’de web sohbet kaynaklı bir aday açılır ve konuşma ona bağlanır. Numara zaten kayıtlı bir hastaya aitse konuşma otomatik bağlanmaz; ekibiniz öneriyi onaylar.
Konuşmada randevu ya da “beni arayın” isteği geçerse adaya geri arama görevi düşer. Mesai içindeyse görev aynı gün mesai bitimine, mesai dışındaysa ilk iş gününün 10:00’ına (mesai daha geç açılıyorsa açılış saatine) açılır. Hızlı dönüşün neden önemli olduğunu geri arama rehberinde anlattık.
Çözümler