UKUkraynaca
Добрий день, [Ім’я]! Це [назва клініки] зі Стамбула. Дякуємо за ваше звернення. Коли вам зручно поговорити?
Sağlık İletişimi İçin Yapay Zeka
Ücretsiz araç
+380 Ukrayna telefon kodudur. Cep örneği 050, 067 veya 093 ile başlar. Kayıtta baştaki 0 yazılmaz.
Ukrayna · cep telefonu örneği
Cep numaraları 0’dan sonra operatör koduyla başlar. Örnekler: 50, 67, 93.
Cep telefonu
+380501234567
Uluslararası yazım +380 50 123 4567
Linkle açılacak mesaj
Добрий день, [Ім’я]! Це [назва клініки] зі Стамбула. Дякуємо за ваше звернення. Коли вам зручно поговорити?
Kılavuz ve ipuçları
Kiev için arama aralığı: 10:00–18:00.
Kayıt: +380 50 123 4567.
İlk mesaj Ukraynaca.
050 123 4567 (cep telefonu) → +380 50 123 4567; 00 ile 00380501234567.
Hat türü: Cep telefonu. Artı ile +380501234567; kayıt biçimi E.164.
Ulusal yazımdaki baştaki 0 atılır, yerine +380 yazılır.
Cep numaraları 050, 063, 067, 073 veya 093 gibi kodlarla başlar; uluslararası yazımda 0 düşer: +380 50….
İlk mesaj
Resmî dil Ukraynaca. “Добрий день” saygılı selamdır; resmî hitap “Ви” ile kurulur.
Şablonu düzeltici, linke kendisi ekler. Köşeli ayraçları hastanın ve kliniğinizin adıyla doldurun.
UKUkraynaca
Добрий день, [Ім’я]! Це [назва клініки] зі Стамбула. Дякуємо за ваше звернення. Коли вам зручно поговорити?
İlk temas ve yazışma
Ukraynalı hastaya Ukraynaca ya da Rusça yazılabilir; 2019 dil yasasından beri kamu hayatında Ukraynaca zorunludur. Dili hastanın ilk mesajına göre seçin, tercih bilinmiyorsa Ukraynaca yazın. Resmî hitap “Шановна пані” ya da “Шановний пане” ile, ad ve baba adıyla (Олена Петрівна) yapılabilir. Ukraynaca e-posta “Добрий день” ile açılır ve “З повагою” ile kapanır.
Adların Latin harfli yazımı 2010’dan beri resmî transliterasyon kuralına göre yapılır (Олександр → Oleksandr); kayıtta pasaporttaki yazımı kullanın. Diia uygulaması kimlik ve bazı belgeleri dijital olarak gösterir; kayıt için hastanın pasaportu esas alınır.
Görüşme saatini planlarken hava saldırısı uyarıları nedeniyle bağlantının kesilebileceğini hesaba katın ve her görüşmeden sonra yazılı özet bırakın. Polonya, Almanya ve Çekya gibi ülkelerde geçici koruma statüsüyle yaşayan Ukraynalılar vardır; Ukrayna numarasıyla yazan hastanın hangi ülkeden yola çıkacağını sorun. Yer adlarında Ukraynaca biçimi (Kyiv, Kharkiv) kullanmak tercih edilir.
Ukraynalı hasta şu an başka bir ülkede yaşıyor olabilir; numara +380 olsa da ilk mesajda bulunduğu şehri sorun. Kyiv yaz saati uygular.
Resmî tatiller: 2022’den beri sıkıyönetim süresince resmî tatiller iş günü sayılır; tatil haftasında da hasta ulaşılabilir olabilir, yine de sorun.
Ukrayna’da elektronik sağlık sistemi eHealth üzerinden aile hekimi kayıtları tutulur; çıkış özeti “виписка” olarak istenir.
Ukrayna acil hattı: 103 (ambulans) ya da 112.
Hasta dosyası
Kamu sağlık hizmetini Ulusal Sağlık Servisi NSZU (НСЗУ) finanse eder; hasta aile hekimiyle beyan (deklaratsiia) imzalar ve elektronik sistemde kayıtlıdır.
Kişisel veriler 2010 tarihli Kişisel Verilerin Korunması Yasası ile korunur.
uk-UA yazımıyla randevu: четвер, 15 січня 2026 р., 14:30; ücret: 1 250,00 ₴ (Unicode CLDR).
Para birimi grivna (UAH). Ukrayna IBAN’ı UA ile başlar ve 29 karakterdir.
Tam ad; soyad, ad ve baba adından oluşur. Saygılı hitap ad ve baba adıyla yapılır: “Olena Petrivna”.
Şubat 2022’den beri Ukrayna’da sivil uçuş yapılmıyor; yolculuk komşu ülkelerdeki havalimanlarından planlanır.
Kamu sağlık hizmeti Ulusal Sağlık Hizmeti (НСЗУ) aracılığıyla, hastanın aile hekimiyle imzaladığı beyanla (декларація) yürür; yurt dışındaki planlı tedavi karşılanmaz. Savaş döneminde döviz transferi Ukrayna Ulusal Bankası kısıtlarına bağlıdır; ödeme yolunu hastayla önceden konuşun ve teklifi euro ya da ABD doları ile verin.
Tıbbi Garantiler Programı aile hekimini, bazı tetkikleri ve “Доступні ліки” (erişilebilir ilaçlar) kapsamındaki ilaçları karşılar; yurt dışı tedavi bu programın dışındadır. Ukrayna bankalarının kartları yurt dışında belirli limitlerle çalışır; hastaya limitini önceden sormasını önerin. Özel klinik ücretleri hrivna (UAH) ile ilan edilir; teklifi euro verip hrivna karşılığını ekleyin.
Ukrayna vatandaşı Türkiye’ye 90 güne kadar vizesiz girer; Bakanlığa göre biyometrik kimlik kartıyla Ukrayna’dan doğrudan gelişte de giriş yapılabilir. Ukrayna hava sahası Şubat 2022’de sivil uçuşlara kapandı; hasta komşu ülkelerden (Polonya, Moldova, Romanya) uçabilir ya da kara yoluyla gelir ve yolculuk bir günden uzun sürebilir.
Moldova ve Romanya üzerinden kara yoluyla gelen hasta için Bulgaristan–Türkiye sınırındaki bekleme süresini hesaba katın.
2023’ten beri Noel 25 Aralık’ta kutlanır (önceden 7 Ocak); 24 Ağustos Bağımsızlık Günü ulusal bayramdır. Sıkıyönetim süresince resmî tatiller izin günü olarak uygulanmadı. Ukrayna 2023’te takvimini değiştirdi: Noel 25 Aralık’a, Aziz Nikolay Günü 6 Aralık’a taşındı. Okul yılı 1 Eylül’de başlar; savaş döneminde birçok bölgede eğitim çevrim içi ya da karma yürütülür.
Hava saldırısı uyarıları gün içindeki programı değiştirebilir; görüşme saatini esnek tutun.
Ukrayna’da hasta kayıtları elektronik sağlık sisteminde (eHealth) tutulur ve aile hekimi takibi bu sistem üzerinden yürütür. Taburcu özetini Ukraynaca ya da İngilizce verin, ilaçları uluslararası ortak adla yazın; bulunabilirlik bölgeye göre değişebileceği için tedavi süresine yetecek ilacı verin.
Dönüş kara yoluyla sürüyorsa ameliyat sonrası uzun yolculuk için kompresyon çorabı, sıvı alımı ve mola önerilerini yazılı verin. Kontrol için hasta Dobrobut gibi özel klinik ağlarına ya da aile hekimine gidebilir. Raporu PDF olarak verin ki hasta bulunduğu ülkedeki hekime de iletebilsin. Ukraynaca kısa bir rapor özeti hekimin işini kolaylaştırır.
Arama saati: Türkiye saatiyle ocakta 10:00–18:00 (Kiev 09:00–17:00); temmuzda 09:00–17:00 (Kiev 09:00–17:00).
Kiev kışın Türkiye'den 1 saat geride, yazın Türkiye ile aynı saatte.
Güvenlik notu
+380 Ukrayna kodudur. Mesajın dili ve saati uyuşmuyorsa durun. Kart veya şifre paylaşmayın; araç kişi sorgusu yapmaz.
Yerel bilgi
Ülke kodu +380’dir. Yurt içinde başa 0 eklenir, uluslararası yazımda düşer. Numaralar 0 ile birlikte 10 hanedir: 050 123 4567 uluslararası yazımda +380 50 123 4567 olur. Cep ve sabit hat aynı uzunluktadır; ilk iki hane operatörü ya da bölgeyi gösterir. Savaş döneminde birçok Ukraynalı hattını yurt dışında dolaşımda kullanır ya da yanında Polonya veya Türkiye hattı taşır.
Kiev 044, Harkiv 057, Odesa 048, Lviv 032 ve Dnipro 056 kodlarını kullanır. Cep hatlarında 067, 068, 096, 097 ve 098 Kyivstar; 050, 066, 095 ve 099 Vodafone; 063, 073 ve 093 lifecell bloklarıdır.
Ukrayna Doğu Avrupa saatini kullanır: kışın UTC+2, yazın UTC+3. Kiev, Lviv, Odesa ve Harkiv aynı saattedir. Yazın Türkiye ile aynı saat, kışın Kiev bir saat geridedir.
Ukrayna’da Telegram ve Viber en yaygın uygulamalardır; WhatsApp daha çok yurt dışındaki akrabalarla kullanılır. Ukraynaca yazın; Rusça yazışmayı tercih eden hasta olsa da ilk mesajı Ukraynaca ya da İngilizce göndermek daha güvenlidir. Ad, baba adı ve soyadı birlikte yazılır; resmî yazışmada hastaya adı ve baba adıyla hitap edilir.
Elektrik kesintileri ve hava saldırısı alarmları nedeniyle hasta planlanan saatte ulaşılamayabilir; aramayı mesajla teyit edin ve sabırlı olun. Hasta 09:00–20:00 arasında ulaşılır.
Ukrayna’dan gelen hasta savaş koşulları nedeniyle çoğunlukla Polonya, Moldova ya da Romanya üzerinden yolculuk eder; diş, tüp bebek, onkoloji ve rehabilitasyon soruları sık gelir. Bir kısmı Türkiye’de ya da AB’de geçici koruma altında yaşar. Kamu sağlık kaydı Elektronik Sağlık Sistemi (eHealth) üzerinden tutulur; hasta aile hekimiyle beyan imzalar, e-reçete kodunu SMS ile alıp eczanede gösterir. Diia uygulaması kimlik ve belge paylaşımında yaygındır; pasaport kopyasını yalnız gerektiğinde isteyin ve dosyada saklama süresini belirtin. Kamu sağlık hizmetini 2017 yasasıyla kurulan Ulusal Sağlık Hizmeti (НСЗУ) Tıbbi Garantiler Programı üzerinden öder; program yalnız Ukrayna’daki anlaşmalı kurumları kapsar.
Ortak acil numara 112’dir; itfaiye 101, polis 102, ambulans 103 numaralarıyla da ulaşılır. Gaz kaçağı 104 numarasına bildirilir.
Sık sorulan sorular

+380 Ukrayna telefon kodudur.
Türkiye saatiyle ocakta 10:00–18:00 (Kiev 09:00–17:00); temmuzda 09:00–17:00 (Kiev 09:00–17:00).
Bakanlığa göre biyometrik kimlik kartıyla Ukrayna’dan doğrudan gelişte giriş yapılabilir; pasaportla vizesiz kalış 90 güne kadardır.
Hastanın ilk mesajındaki dili izleyin; tercih bilinmiyorsa Ukraynaca yazmak daha güvenlidir.
Ukrayna hava sahası Şubat 2022’de kapandığı için hasta komşu ülkelerdeki havalimanlarını, örneğin Kişinev, Rzeszów ya da Varşova’yı kullanabilir.
Bir kısmı Polonya, Almanya ya da Çekya’da geçici koruma statüsüyle yaşar; Ukrayna numarası olsa da hastanın bulunduğu ülkeyi sorun.
Ukrayna kartları yurt dışında limitli çalışır ve döviz transferi Ulusal Banka kurallarına bağlıdır; ödeme yolunu önceden konuşun.
Temiz numaralar CRM’e, mesajlar AI Agent’a
Kiev saatiyle yazan Ukrayna hastasını AI Agent karşılar, ekibiniz mesaide devralır. Düzeltilmiş +380 numaraları hasta kaydına alın; Ukrayna hastalarının sık sorduğu soruları WhatsApp’ta AI Agent Kiev saatiyle de yanıtlasın.
+380 için numara biçimi notudur. Bu araç numara biçimi ve genel güvenlik notu içindir. Kişi sorgusu yapmaz ve spam hakkında kesin yargı vermez. Hukuki görüş değildir.
Çerez kullanımı
Yalnız "Tamam" derseniz istatistik ve reklam ölçümü çerezleri kullanılır. Çerez Politikası