Randevu talebi, onay, hatırlatma ve hastanın yanıtı tek kayıtta durur. Ekibiniz kimin geleceğini, kimin saat değiştirmek istediğini ve hangi hatırlatmanın gitmediğini aynı listede görür; randevular hasta kartına yazılır.
- Ana Sayfa
- Klinik Randevu Yönetimi
RandevuÜcretsiz CRM içinde
Klinikler için doktor randevu programı
AI Agent randevuyu hastayla konuşurken alır ve panele “teyit bekliyor” olarak yazar. Ekibiniz onaylayınca WhatsApp hatırlatması gider, randevu sorumlunun takvimine düşer. Takvim, liste, kanban ve canlı sıra görünümleri ücretsiz CRM içindedir.
- Teyit bekleyen randevu
- Hatırlatma 24 ve 2 saat önce
- Google ve Microsoft takvimi
Teyit bekliyorEkibiniz onaylayınca hatırlatma başlar
Randevular › örnek kayıt
Mert SaygınAgentFix Demo Kliniği
- Hizmet
- Diş muayenesi
- Saat
- Perşembe 11:30
- Kanal
Demo verisi
Randevu durumu
- Teyit bekliyor
- Planlandı
- Onaylandı
- Tamamlandı
- “Perşembe 11:30 olur mu?”AI Agent saati tekrar edip doğruladışimdi
- Randevu · Per 11:30Teyit bekliyordu, ekip onayladıPlanlandı
- Hatırlatma · 24 saat önceWhatsApp · hasta “geliyorum” yazdıOnaylandı
- Hatırlatma · 2 saat önceSıradaBekliyor
Nasıl çalışır: talepten hatırlatmaya
Randevu konuşmada alınır, ekibiniz onaylar
Hasta form doldurmaz; yazdığı ya da aradığı kanalda konuşarak randevu ister. AI Agent'ın açtığı her randevu ekibinizin onayından geçer, hatırlatma onaydan sonra başlar.
Talep konuşmada alınır
Hasta WhatsApp'tan yazar ya da arar. AI Agent hizmeti, istediği günü ve saati sorar; tarih ve saati tekrar ederek doğrular.
Boş saat önerilir
Takviminiz bağlıysa AI Agent yalnız boş saatleri önerir. Dolu randevular ve bağlı takvimdeki meşgul zamanlar düşülür.
Ekip onaylar
AI Agent'ın açtığı randevu panele “teyit bekliyor” olarak düşer. Ekibiniz onaylayınca randevu planlanır.
Hatırlatma gider
Planlanan randevuya WhatsApp hatırlatması gider, randevu sorumlunun takvimine yazılır.
İş bölümü: kim neyi yapar
AI Agent ile ekibiniz arasındaki sınır
AI Agent kurulumda birlikte yazılan kurallarla konuşur. Tıbbi değerlendirme ve son karar ekibinizde kalır.
AdımAI AgentEkibiniz ve panel
Randevu talebiAI AgentHizmeti, günü ve saati sorar; tarih ve saati tekrar ederek doğrularEkibiniz ve panelTıbbi soruları ve kişiye özel değerlendirmeyi üstlenir
Saat seçimiAI AgentTakvim bağlıysa yalnız boş saatleri önerirEkibiniz ve panelRandevunun sorumlusunu, hekimi ya da ekip üyesini belirler
KayıtAI AgentRandevuyu teyit bekleyen kayıt olarak panele yazarEkibiniz ve panelOnaylar, saati değiştirir ya da iptal eder
Randevu günüAI AgentKurallarınızın dışına çıkmaz; tanı ve ilaç önerisi yapmazEkibiniz ve panelCanlı sıra görünümünde gelen hastayı karşılar
Hatırlatma: hastanın yanıtı randevuya işlenir
WhatsApp ile randevu hatırlatma
Planlanan her randevuya seçtiğiniz saatlerde WhatsApp hatırlatması gider; dilerseniz e-posta hatırlatması da açılır. SMS ile çalışmak isteyen kurumlar için randevu hatırlatma sistemi ayrı bir kanal olarak kurulur.
- Varsayılan zamanlarWhatsApp hatırlatması randevudan 24 saat ve 2 saat önce gider. En çok üç zaman seçilir; her biri 1 ile 168 saat arasıdır.
- Onaylı şablonMeta hesabınız bağlıysa hatırlatma onaylı WhatsApp şablonuyla gönderilir.
- Hastanın yanıtı“Geliyorum” yanıtı randevuyu onaylar; değişiklik ya da iptal isteğinde ekibinize görev açılır ve bildirim gelir.
- Gitmeyen hatırlatmaTelefon yoksa, WhatsApp bağlı değilse ya da şablon eksikse neden yazılır; ekibiniz hatırlatmayı WhatsApp bağlantısıyla elle gönderebilir.
Hatırlatma ayarı Varsayılan
- 1Randevudan 24 saat önce · WhatsApp
- 2Randevudan 2 saat önce · WhatsApp
Hastanın yanıtı
- Geliyorumrandevu onaylandı olur
- Saati değiştirelimekibinize görev ve bildirim düşer
- İptalrandevu iptal olur, ekibinize görev açılır
Takvim ve görünümler
Google ve Microsoft takvimi, dört randevu görünümü
Kurum sahibi ve her ekip üyesi kendi takvimini bağlar. Onaylanan randevu sorumlunun takvimine yazılır; takvimdeki meşgul zaman çakışan randevuyu engeller.
TakvimAylık takvimde her gün kaç randevu olduğu; saat, hasta ve sorumlu kişi birlikte görünür.
ListeHasta adı ve telefonla arama; duruma, tarihe ve sorumluya göre süzme.
KanbanRandevular akış sütunlarında; karttaki düğmeyle bir sonraki aşamaya geçer.
Canlı sıraBugün bekleyen ve işlemde olan hastalar; sıradaki hasta odaya çağrılır.
Google Microsoft ⇄ Ekip üyesi başına bağlanır
Canlı sıra- Teyit bekliyor
- Planlandı
- Onaylandı
- Tamamlandı
- İptal
- Gelmedi
Randevu hasta kartında, konuşmanın yanında durur CRM ücretsiz
Ücretsiz CRMRandevular, yazışmalar, teklifler ve takip dizileri aynı kayıtta tutulur. Ücretsiz hasta takip programı ile ekibiniz hastanın bütün geçmişini tek ekranda görür.
Okuma listesi
Randevu ve no-show üzerine yazılar
Gelmeyen hasta oranını düşürmek ve randevu akışını branşınıza göre kurmak için hazırladığımız rehberler.
Randevu akışınızı birlikte kuralım
Bugün randevuların nereden geldiğini ve kimin onayladığını anlatın. AI Agent’ın hangi bilgiyi soracağını ve hatırlatmaların ne zaman gideceğini demoda birlikte görelim.
Randevu
Doktor randevu programı hakkında sık sorulanlar
Onay, kanal, hatırlatma, takvim bağlantısı, gelmeyen hasta ve ücret hakkında merak edilenler.
Hayır. AI Agent randevu talebini konuşmada alır ve randevuyu “teyit bekliyor” durumunda panele yazar. Ekibiniz onaylayınca randevu planlanır; hatırlatma ve takvim eşitlemesi onaydan sonra başlar.
Hasta yazdığı ya da aradığı kanalda konuşarak randevu alır: WhatsApp'ta yazışarak ya da telefonda sesli olarak. Takvim bağlıysa AI Agent yalnız boş saatleri önerir. Kanal kurulumları WhatsApp AI Agent sayfasında anlatılır.
Varsayılan olarak randevudan 24 saat ve 2 saat önce WhatsApp hatırlatması gider. En çok üç zaman seçebilirsiniz; her biri 1 ile 168 saat arasındadır. Hastanın onay, değişiklik ya da iptal yanıtı randevuya işlenir.
Evet. Kurum sahibi ve her ekip üyesi kendi Google ya da Microsoft takvimini bağlar. Onaylanan randevu sorumlunun takvimine yazılır; takvimdeki meşgul bir zaman çakışan randevuyu engeller.
Randevu “gelmedi” olarak işaretlenir. İsterseniz bu durumla başlayan hazır bir takip dizisi açılır: birkaç saat sonra WhatsApp mesajı, ertesi gün ekibinize arama görevi. Hasta yanıt verince dizi durur.
Randevu, takvim eşitleme ve hatırlatma ücretsiz CRM'in içindedir; kullanıcı başına ücret yoktur. Ücretli olan AI Agent kurulumu ve kullanım paketleridir; güncel tutarlar kurulum ücretleri sayfasındadır.
Çözümler