Tedavi tamamlandıktan sonra hastaya hangi gün hangi mesajın gideceğini ve ekibinize hangi görevin açılacağını belirleyen listedir. Her tedavi için ayrı plan kurulur; tedavi tamamlandı olarak işaretlenince kendiliğinden başlar.
- Ana Sayfa
- Tedavi Sonrası Takip
TedaviÜcretsiz CRM içinde
Tedavi sonrası hasta takibi hazır planla
Her tedavi için bir kez takip planı kurun: kontrol hatırlatmaları, fotoğraf istekleri ve ekip görevleri tedavi tamamlandığında sırasıyla başlar. Planlar ücretsiz CRM içindedir.
- Beş hazır plan şablonu
- İlaç ve doz süzgeci
- AI taslağı onayla çalışır
90. gün · fotoğraf isteğiSırada
Tedaviler › örnek kayıt
Can DemirAgentFix Demo Kliniği
- Tedavi
- Saç ekimi
- Plan başlangıcı
- Dönüş uçuşu
- Kanal
Demo verisi
Takip planı
- Tedavi
- 7. gün
- 30. gün
- 90. gün
- Tedavi tamamlandıPlan dönüş uçuşu tarihine göre başladıBaşladı
- 7. gün · bilgi mesajıHastanın dilinde gönderildiGitti
- 30. gün · bilgi mesajıHasta yanıt verdi, ekip gördüGitti
- 90. gün · fotoğraf isteğiSıradaBekliyor
Nasıl çalışır: tedaviden sonraki aylar
Tedavi biter, takip planı kendiliğinden başlar
Tedavi sonrası hasta takibi ekibinizin hatırlamasına kalmaz. Her tedavi için bir kez kurulan plan, hasta tedaviyi tamamladığında başlar ve aylar sürse de sırasıyla ilerler.
Can DemirSaç ekimi · hasta kartı
Tedavi durumuTamamlandı
01Tedavi tamamlanır
Hasta kartında tedavi “tamamlandı” olarak işaretlenir. Tarih 30 güne kadar geriye alınabilir; tedavi iptal edilirse plan durur.
Tedavi iptal edilirse plan durur
- 02
Plan başlar
Plan tamamlanma, taburcu ya da dönüş uçuşu tarihine göre sayılır. İlk adım bu tarihten en çok üç gün önce başlayabilir.
- 03
Mesajlar gider
Bilgi ve fotoğraf isteği mesajları WhatsApp’tan hastanın diline çevrilerek gider. Hastanın adı mesaja kendiliğinden yazılır.
- 04
Ekibe görev düşer
Görüntülü kontrol ve iç görev adımları koordinatöre ya da tedaviyi yapan hekime görev olarak açılır.
Hazır şablon: saç ekimi
Bir yıllık plan, altı temas noktası
Şablonlar yalnız iletişim zamanlarını ve genel hatırlatmaları içerir, klinik takvim değildir. Seçtiğiniz şablon kendi planınıza kopyalanır; gün, mesaj ve adım eklemek sizde.
Saç ekimi şablonu · ilk yılTedaviden sonraki aylar
1. ay7. gün30. gün
2. ay
3. ay90. gün
4. ay
5. ay
6. ay180. günKontrol
7. ay
8. ay
9. ay270. gün
10. ay
11. ay
12. ay365. günKontrol
90. gün · fotoğraf isteği- 7. günBilgi
İlk hafta nasıl geçti, bakım talimatlarıyla ilgili soru var mı?
- 30. günBilgi
Bu dönemde beklenen durumlar ve ekibe nasıl ulaşılacağı.
- 90. günFotoğraf
Önden, tepeden ve arkadan gün ışığında fotoğraf isteği.
- 180. günFotoğraf ve kontrol
Güncel fotoğraf ve kontrol randevusu için uygun gün.
- 270. günFotoğraf
Takip için yeni fotoğraf isteği.
- 365. günFotoğraf ve kontrol
Birinci yıl fotoğrafı ve kontrol randevusu.
Hazır şablonlar aynı eksendeTedaviden sonraki 365 gün
- Saç ekimi7, 30, 90, 180, 270 ve 365. gün
- İmplant7, 90, 180 ve 365. gün
- Rinoplasti7, 30, 90, 180 ve 365. gün
- Medikal estetik14 ve 120. gün
- Göz lazer1, 7, 30 ve 180. gün
Plan neye göre sayılır
Tamamlanma, taburcu ya da dönüş uçuşu
Sağlık turizminde ilk hafta hasta hâlâ şehirde olabilir. Planın başlangıcını tedaviye göre seçersiniz; ilk adım bu tarihten en çok üç gün önce başlayabilir.
Tamamlanma tarihiKlinikte biten tedaviler için. Plan tedavinin tamamlandığı günden sayılır.
Taburcu tarihiYatışlı işlemlerde plan hastanın taburcu olduğu günden sayılır.
Dönüş uçuşuYurt dışından gelen hastada plan, ülkesine döndüğü günden sayılır.
İlk adım seçtiğiniz tarihten en çok üç gün önce başlayabilir.
AI taslağı ve gönderim kuralları
Taslağı AI hazırlar, ekibiniz onaylar
Şablonu olmayan bir tedavi için planı AI ile taslaklayabilirsiniz. Mesajlar WhatsApp’tan gider; kanal kurulumu WhatsApp AI Agent sayfasında anlatılır.
- Sessiz saatlerVarsayılan olarak 21:00 ile 09:00 arası ve pazar günü mesaj gitmez; saatleri kurumunuz değiştirir.
- Durdurma koşullarıHasta yanıt verdiğinde, randevu aldığında, aşaması değiştiğinde ya da abonelikten çıktığında dizi durur; hangilerinin geçerli olacağını siz seçersiniz.
- 24 saat penceresiHastanın son mesajının üzerinden 24 saat geçtiyse onaylı şablon kullanılır; şablon yoksa adım ekibinize görev olur.
- Tedavi ayrıntısıMarka, paket, diş numarası, lot ve seri numarası, taburcu ve dönüş uçuşu tarihi tedavi kaydına yazılır.
Taslak onaydaAI ile plan taslağıOnay bekliyor
- Tedavi adı ve kısa not yazılır
- AI adımları ve mesajları önerir
- Ekibiniz düzenler ve onaylar
Taslağın sınırları
- Taslağa hasta verisi gönderilmez
- İlaç adı, doz ya da kullanım sıklığı içeren adım çıkarılır
- Onaylanana kadar plan duraklatılmış kalır
Okuma listesi
Hasta takibi üzerine yazılar
Tedavi sonrası takip ve yabancı hastayla iletişim üzerine hazırladığımız rehberler.
Hasta takip programı seçim rehberiYazıyı okuyunSağlık turizminde hasta iletişimiYazıyı okuyunYabancı hastayla teklif sonrası iletişimYazıyı okuyunKontrol randevusuna gelmeyen hastaYazıyı okuyun
Tedavi, mesajlar ve kontrol aynı hasta kartında CRM ücretsiz
Ücretsiz CRMTedaviler, yazışmalar, randevular ve teklifler aynı kayıtta tutulur. Ücretsiz hasta takip programı ile ekibiniz hastanın tedavi sonrası takibini tek ekranda görür.
Takip planınızı birlikte kuralım
Hangi tedaviden sonra hastayla ne zaman konuştuğunuzu anlatın. Şablonu seçip gün ve mesajları kurumunuza göre demoda birlikte düzenleyelim.
Tedavi sonrası
Tedavi sonrası takip hakkında sık sorulanlar
Plan, hazır şablonlar, yurt dışı hasta, AI taslağı, durdurma koşulları ve ücret hakkında merak edilenler.
Saç ekimi, implant, rinoplasti, medikal estetik ve göz lazer için hazır plan vardır. Şablonlar yalnız iletişim zamanlarını ve genel hatırlatmaları içerir, klinik takvim değildir; seçtiğiniz şablon kendi planınıza kopyalanır ve düzenlenir.
Plan tamamlanma, taburcu ya da dönüş uçuşu tarihine göre sayılabilir. Dönüş uçuşunu seçerseniz ilk mesaj hasta ülkesine döndükten sonra gider. Mesaj metni bir kez yazılır, gönderimde hastanın diline çevrilir.
Tedavi adını ve varsa notunuzu yazarsınız, AI adımları ve mesajları taslak olarak önerir. Taslağa hasta verisi gönderilmez; ilaç adı, doz ya da kullanım sıklığı içeren adım taslaktan çıkarılır. Taslak siz onaylayana kadar çalışmaz.
Yanıt ekibinizin gelen kutusuna düşer. Durdurma koşulu olarak yanıtı seçtiyseniz dizi durur; randevu alma, aşama değişikliği ve abonelikten çıkma da durdurma koşulu olabilir. Sessiz saatlerde mesaj gitmez.
Görüntülü kontrol ve iç görev adımlarında sorumluyu siz seçersiniz: koordinatör, tedaviyi yapan hekim ya da belirli bir ekip üyesi. Görev hasta kartındaki takip alanında görünür; hastanın bütün geçmişi ücretsiz hasta takip programı içinde durur.
Tedavi planları ve takip dizileri ücretsiz CRM'in içindedir. Planı AI ile taslaklamak kredi kullanır. Ücretli olan AI Agent kurulumu ve kullanım paketleridir; güncel tutarlar kurulum ücretleri sayfasındadır.
Çözümler