Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Nasıl Alınır? 2026 Şartları

Sağlık turizmi yetki belgesi, Türkiye’de uluslararası sağlık turizmi faaliyeti yürütmek isteyen sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için temel yetkilendirme belgesidir. Başvuru sahibi önce hangi aktör olarak yetkilendirileceğini netleştirmeli; ardından ruhsat, personel, yabancı dil, kalite, çağrı merkezi ve dijital kayıt şartlarını kendi statüsüne göre hazırlamalıdır. 2026 şartları değerlendirilirken esas alınacak güncel düzenleme, 26 Nisan 2025 tarihinde yayımlanarak aynı gün yürürlüğe giren yönetmeliktir.

Sağlık turizmi yetki belgesi nedir, kimler almak zorunda?#

Uluslararası sağlık turizmi hizmeti sunacak ruhsatlı sağlık tesisleri ile bu alanda aracılık yapacak kuruluşların yetki belgesi alması gerekir. Sağlık tesislerinin belgesi Sağlık Bakanlığı, aracı kuruluşların belgesi ise USHAŞ tarafından düzenlenir. Günlük dilde “sağlık turizmi belgesi” olarak da anılan bu yetkilendirme, sertifika veya akreditasyonla aynı şey değildir; aradaki fark aşağıda ayrı başlıkta açıklanır.

Başvuru yollarının ayrılması önemlidir. Hastane, tıp merkezi, poliklinik, muayenehane, diş kliniği veya başka bir ruhsatlı sağlık tesisi kendi tesis statüsü üzerinden başvurur. Hastayı sağlık tesisine yönlendiren ve ilgili organizasyon hizmetlerini yürüten şirket ise aracı kuruluş hükümlerine tabidir.

Yetki belgesi devredilemez. Aynı tüzel kişinin açacağı ikinci aracı kuruluş veya şube için ayrıca belge alınması; sağlık turizmi faaliyetinin yalnızca yetkilendirilmiş adreslerde yürütülmesi gerekir.

Sağlık turizmi yönetmeliği: yasal dayanak ve güncel tarih#

Güncel temel metin, 26 Nisan 2025 tarihli ve 32882 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik’tir. SHGM’nin yönetmelikler sayfası da yürürlükteki düzenlemeyi 26 Nisan 2025 tarihiyle listeler.

Bu nedenle “yönetmeliğin son değişiklik tarihi” sorusuna 2026 başvuruları bakımından verilecek pratik yanıt 26 Nisan 2025’tir; burada eski düzenlemeye yapılan bir değişiklikten değil, yeni yönetmeliğin yayımlanıp yürürlüğe girmesinden söz edilmektedir. Yeni metin, 13 Temmuz 2017 tarihli önceki yönetmeliği yürürlükten kaldırmıştır.

Sağlık turizmi yönetmeliği yalnızca belge başvurusunu düzenlemez. Yönetmeliğin amaç ve kapsam maddeleri; sağlık hizmeti almak amacıyla yurt dışından gelen kişilere sunulan uluslararası sağlık turizmi hizmetlerini, bu hizmeti veren sağlık tesisleri ile aracı kuruluşların yetkilendirilmesini, uyulacak standartları ve denetimi kapsar. Türkiye’de geçici olarak bulunan yabancıların ani hastalık ve acil durumlarda aldığı sağlık hizmeti ise yönetmelikte “turistin sağlığı” başlığıyla ayrıca tanımlanır. Yönetmeliğin dayanağı, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu’nun 9. maddesidir.

Sağlık tesisleri için yetki belgesi şartları#

Sağlık tesisi başvuru öncesinde ruhsatlandırma, uluslararası hasta birimi, yabancı dil, kalite ve dijital altyapı başlıklarını birlikte ele almalıdır. Başlıca şartlar şunlardır:

• Tesisin kendi türüne uygun ruhsat veya faaliyet izin belgesine sahip olması; muayenehanelerde ilgili uygunluk belgesinin bulunması gerekir.
• HealthTürkiye Portalı üyeliği başvuru dosyasının parçalarından biridir.
• Uluslararası sağlık turizmi biriminde çalışan personelden en az birinin yabancı dil yeterliliğini belgelendirmesi gerekir. Birim; kabul, kayıt, tedavi koordinasyonu, faturalandırma, taburculuk, tercümanlık ve aracı kuruluş işlemlerinden sorumludur.
• Dosyada son sağlıkta kalite değerlendirmesinden en az 85 puan alındığını gösteren belge aranır; geçerli TÜSKA akreditasyonu veya Bakanlık sertifikası bulunan tesisler için ekte belirtilen istisna ayrıca değerlendirilmelidir.
• En az bir yabancı dilde hizmet veren aktif internet sitesinin bulunduğuna ilişkin beyan sunulur.
• Uluslararası sağlık turizmi kapsamında ameliyathane ortamında yapılan cerrahi ve girişimsel işlemler için sağlık tesisi tarafından komplikasyon sigortası yaptırılır.

Hastaneler, tıp merkezleri, tıbbi laboratuvarlar ve diyaliz merkezleri bakımından TÜSKA akreditasyonu; diğer sağlık tesisleri bakımından ise Bakanlık sertifikası, hizmet standardı kapsamında ayrıca ele alınır.

Aracı kuruluş yetki belgesi şartları#

Aracı kuruluş başvurusu sağlık tesisi başvurusundan farklı bir dosya ve operasyon yapısı gerektirir. Kuruluşun konaklama, ulaşım ve transfer hizmetlerini yetkili seyahat acentaları üzerinden sağlaması gerekir. Aracı kuruluşun kendisi yetkili seyahat acentasıysa bu hizmetleri doğrudan yürütebilir.

Gelen çağrıların en az iki yabancı dilde ve 7/24 karşılanabileceği bir altyapı kurulmalı veya bu yeterliliğe sahip bir çağrı merkeziyle hizmet alım sözleşmesi yapılmalıdır. Operasyonun görev dağılımını ayrıntılandırırken sağlık turizmi aracı kuruluş çağrı merkezi SLA rehberi ayrı bir çalışma çerçevesi olarak kullanılabilir; ancak yetkilendirme şartlarının kaynağı resmî düzenleme ve USHAŞ başvuru belgeleridir.

Aracı kuruluş adayı, başvurudan önce HealthTürkiye Portalı üyeliğini tamamlar. Üyelik sonrasında şirket bilgileri USHAŞ başvuru ekranına aktarılır; belge yükleme ve süreç takibi çevrim içi ekran üzerinden yürütülür.

Sağlık turizmi yetki belgesi gerekli belgeler kontrol listesi#

Sağlık turizmi için gerekli belgeler, başvuru sahibinin statüsüne göre iki ayrı dosyada toplanır: ruhsatlı sağlık tesisi Sağlık Bakanlığına, aracı kuruluş ise USHAŞ’a başvurur. Aşağıdaki listeler, kaynaklarda yer alan yönetmelik ekleri ve USHAŞ belge listesiyle birlikte okunmalıdır; başvurudan önce güncel liste ilgili kurumun sayfasından yeniden kontrol edilmelidir.

Sağlık tesisi dosyası#

Sağlık tesisi için temel kontrol listesi şu başlıklardan oluşur:

• İmzalı ve kaşeli başvuru dilekçesi,
• HealthTürkiye Portalı üyelik belgesi,
• Onaylı ruhsat veya faaliyet izin belgesi,
• Muayenehaneler için uygunluk belgesi,
• Sağlık turizmi birimi personelinin diploma ve çalışma belgeleri,
• Yabancı dil yeterliliğini gösteren belge,
• Sağlıkta kalite değerlendirme belgesi veya uygulanıyorsa akreditasyon ya da sertifika istisnasını gösteren kayıt,
• Yabancı dilde hizmet veren aktif internet sitesine ilişkin beyan.

Başvuru öncesinde unvan, ruhsat sahibi, faaliyet adresi ve Portal kayıtlarının birbiriyle tutarlı olup olmadığı kontrol edilmelidir. Böylece dosya, yalnızca belge varlığı açısından değil, belgeler arasındaki bilgi uyumu bakımından da gözden geçirilmiş olur.

Aracı kuruluş dosyası#

USHAŞ’ın yayımladığı evrak listesinde kurumsal ve operasyonel belgeler birlikte yer alır. Kurumsal grupta başvuru dilekçesi, HealthTürkiye üyelik belgesi, seyahat acentası işletme belgesi veya hizmet alım sözleşmesi, faaliyet konusunu gösteren Ticaret Sicili Gazetesi, güncel ticaret sicil tasdiknamesi, imza sirküleri, temsilci kimliği, vergi levhası ve önceki yıl bilançosu bulunur.

Operasyonel grupta onam formu, yabancı dilde internet sitesi ekran kayıtları ve ön başvuru ücreti dekontu yer alır. Çağrı merkezi altyapısını kendi bünyesinde kuran kuruluşlardan çağrı merkezi personel kayıtları, sorumlu personel bildirimi ve ilgili personelin yabancı dil belgeleri istenir; dışarıdan çağrı merkezi hizmeti alınması durumunda ise yabancı dil ve 7/24 kapasite şartlarının hizmet alım sözleşmesinde bulunması gerekir. Dosya hazırlığıyla ilgili araçlar arasında onam formu oluşturucu bağlantısı da bulunmaktadır; USHAŞ’ın istediği belge ve kuruluşun hukuki değerlendirmesi ayrıca esas alınmalıdır.

Sağlık turizmi yetki belgesi nasıl alınır?#

Sağlık tesisi için başvuru akışı şöyledir:

1. EK-1/A kapsamındaki belgeler hazırlanır ve başvuru EKİP üzerinden yapılır.
2. İl veya ilçe sağlık müdürlüğü eksiklik ya da uygunsuzluğu 15 iş günü içinde bildirir.
3. Bildirilen eksikliklerin tamamlanması için başvuru sahibine 30 iş günü verilir.
4. Evrakı uygun bulunan tesis yerinde incelenir; uygun başvuru 15 iş günü içinde Bakanlığa gönderilir.
5. Bakanlık uygun gördüğü başvurunun belgesini 15 iş günü içinde düzenler.

Aracı kuruluş için süreç farklıdır:

1. HealthTürkiye Portalı üyeliği tamamlanır ve EK-1/B belgeleri hazırlanır.
2. Başvuru USHAŞ’a iletilir.
3. Eksiklik veya uygunsuzluk 15 iş günü içinde bildirilir; eksiklik 30 iş günü içinde giderilmezse başvuru reddedilmiş sayılır.
4. Evrakı uygun bulunan kuruluş yerinde incelenir.
5. USHAŞ uygun bulduğu kuruluş için EK-3/B belgesini 15 iş günü içinde düzenler.

2026 yılı Uluslararası Sağlık Turizmi Sağlık Tesisi Yetki Belgesi bedeli 18.604 TL olarak ilan edilmiştir. Bu tutar sağlık tesisi belgesine ilişkindir; aracı kuruluş dosyasındaki ödeme kalemleri USHAŞ’ın güncel başvuru ekranı ve evrak listesi üzerinden kontrol edilmelidir.

Süre, belgenin korunması ve denetim#

Yetkilendirme, belgenin düzenlenmesiyle sona eren tek aşamalı bir işlem değildir. Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, performans kriterleri doğrultusunda USHAŞ tarafından yılda en az bir defa değerlendirilir.

Kısmen yeterli veya yetersiz bulunan kuruluş üç ay içinde kontrol değerlendirmesine alınır. Devam eden uygunsuzluklar, yönetmelikteki koşullara göre askı ve ikinci kontrolün ardından iptal sonucuna yol açabilir. Kayıtların uygunsuz tutulması altı aylık askıya; fiilin bir yıl içinde tekrarı ise iptale neden olabilir.

Bu nedenle belge sonrası süreçte Portal bilgilerinin, personel kayıtlarının ve hizmet birimlerinin güncel tutulması gerekir. İnternet sitesinde ise yabancı dil seçeneği, kuruluş adı ve unvanının yetki belgesiyle uyumu ile sağlık tesisinin akreditasyon belgesi veya Bakanlık sertifikasının yayımlanmasına ilişkin hükümler izlenmelidir.

Sağlık turizmi sertifikası ile yetki belgesi arasındaki fark#

Yetki belgesi ile sağlık turizmi sertifikası aynı belge değildir. Yetki belgesi, kuruluşun uluslararası sağlık turizmi faaliyeti yürütebilmesi için düzenlenir. TÜSKA akreditasyonu veya Bakanlık sertifikası ise sağlık tesisinin ayrıca yerine getirmesi gereken hizmet standardı yükümlülüğüdür.

Mevcut yetki belgeli sağlık tesislerinin kendi tesis türlerine göre akreditasyon veya sertifikasyon sürecini 31 Aralık 2026 tarihine kadar tamamlaması gerektiği SHGM tarafından duyurulmuştur. SHGM duyurusuna göre bu tarihten sonra süreci tamamlamayan tesisler uluslararası hasta kabulü ve sağlık turizmi hizmeti sunumunu sürdüremez.

Dolayısıyla sertifika veya akreditasyon, sağlık turizmi yetki belgesinin yerine geçen alternatif bir belge olarak değerlendirilmemelidir.

Belgeden sonra çok dilli iletişim, tercüme ve hasta kaydı#

Yetki sonrasında çok dilli iletişim yalnızca web sitesinin çevrilmesinden ibaret değildir. Sağlık turizmi birimi; hasta kabulü, kayıt, koordinasyon, faturalandırma, taburculuk ve tercümanlık süreçlerini birlikte yönetir. Süreç tasarlanırken sağlık turizminde hasta iletişimi rehberi görev ve kanal planlaması için tamamlayıcı bir kaynak olarak değerlendirilebilir. Kayıt, koordinasyon ve tercümanlık adımlarının aynı dosyada izlenmesi için yabancı hasta kaydını tutan ücretsiz CRM de bu planlamaya dahil edilebilir.

Sağlık tesisi, Bakanlığın kayıt tescil sisteminde kayıtlı bir sağlık bilgi yönetim sistemi kullanmalı ve yönetmelikte belirtilen sağlık verilerini merkezi sisteme aktarmalıdır. Hasta adı, randevu alınan klinik veya birim, ön teşhis, tetkik sonucu, teşhis ve tedavi bilgileri sağlık verisi sayılabileceğinden çok dilli CRM, çağrı ve mesajlaşma kayıtları yalnızca sıradan iletişim verisi olarak ele alınmamalıdır. Kurumsal kontrol noktaları için sağlık sistemlerinde KVKK uyum rehberi ayrıca incelenebilir.

Başvuru şartlarını günlük operasyona dönüştürürken Portal, çağrı akışı, personel sorumluluğu ve veri aktarımı birlikte ele alınmalıdır. Bu başlıkların kurumun mevcut sistemleriyle eşleştirilmesine ilişkin hizmet sayfası kuruma özel kapsam başlığıdır.