TRTürkçe
Merhaba [Ad] Hanım, [klinik adı] İstanbul’dan yazıyor. Mesajınız için teşekkür ederiz. Sizi hangi saatte arayalım?
Sağlık İletişimi İçin Yapay Zeka
Ücretsiz araç
+90 Türkiye telefon kodudur. Kuzey Kıbrıs da bu kodu kullanır. 0850 uluslararası yazılır; 444 ve 0800 genellikle yurt dışından aranmaz.
Türkiye · cep telefonu örneği
Cep hatları ulusal olarak 5 ile başlar (örnek: 532, 555). 0850 cep değildir.
Cep telefonu
+905012345678
Uluslararası yazım +90 501 234 56 78
Linkle açılacak mesaj
Merhaba [Ad] Hanım, [klinik adı] İstanbul’dan yazıyor. Mesajınız için teşekkür ederiz. Sizi hangi saatte arayalım?
Kılavuz ve ipuçları
İstanbul için arama aralığı: 09:00–17:00.
Kayıt: +90 501 234 56 78.
İlk mesaj Türkçe.
0501 234 56 78 (cep telefonu) → +90 501 234 56 78; 00 ile 00905012345678.
Hat türü: Cep telefonu. Artı ile +905012345678; kayıt biçimi E.164.
Ulusal yazımdaki baştaki 0 atılır, yerine +90 yazılır.
Cep numaraları 05 ile başlar; uluslararası yazımda 0 düşer ve +90 5… olur. Kuzey Kıbrıs sabit hatları da +90 392 ile aranır.
İlk mesaj
Resmî dil Türkçe. Yurt dışında yaşayan hastaya da “Merhaba [Ad] Hanım / [Ad] Bey” hitabı uygundur.
Şablonu düzeltici, linke kendisi ekler. Köşeli ayraçları hastanın ve kliniğinizin adıyla doldurun.
TRTürkçe
Merhaba [Ad] Hanım, [klinik adı] İstanbul’dan yazıyor. Mesajınız için teşekkür ederiz. Sizi hangi saatte arayalım?
İlk temas ve yazışma
+90 numarasıyla yazan herkes Türkiye’de değildir: yurt dışında yaşayan vatandaşlar Türk hattını korur, KKTC numaraları da +90 392 ile başlar. Almanya, Hollanda, Fransa ya da Belçika’da yaşayan gurbetçi hasta Türkçe yazışsa da tıbbi terimleri bulunduğu ülkenin dilinde öğrenmiş olabilir; açıklamayı sade Türkçeyle yapıp gerektiğinde terimin yabancı karşılığını ekleyin.
Kurumsal yazışmada “Sayın [Ad] Hanım” açılışı, mesajlaşmada “Merhaba [Ad] Bey” uygundur.
Yurt dışında yaşayan hasta Türkiye hattını korumuş olabilir; numara +90 ile başlasa da hasta başka bir saat diliminde olabilir. İlk mesajda şu an hangi şehirde olduğunu sorun.
Resmî tatiller: 1 Ocak, 23 Nisan, 1 Mayıs, 19 Mayıs, 15 Temmuz, 30 Ağustos ve 29 Ekim; Ramazan ve Kurban bayramları her yıl yaklaşık 11 gün öne kayar.
Hasta önceki tahlil, görüntüleme ve epikriz belgelerini e-Nabız’dan PDF olarak indirip gönderebilir.
Türkiye acil hattı: 112 (ambulans dahil tüm acil durumlar).
Hasta dosyası
Genel sağlık sigortası SGK üzerinden yürür; özel hastanede fark ücreti ya da tamamlayıcı sağlık sigortası devreye girer. Yurt dışında yaşayan hasta tahlil, reçete ve epikriz geçmişini e-Nabız’dan indirip paylaşabilir.
Sağlık verisi 6698 sayılı KVKK’da özel nitelikli kişisel veridir; işlemek için açık rıza ya da kanundaki istisna, yurt dışına aktarım için ayrıca 9. madde şartları aranır.
tr-TR yazımıyla randevu: 15 Ocak 2026 Perşembe, 14:30; ücret: ₺1.250,00 (Unicode CLDR).
Para birimi Türk lirası. Türk IBAN’ı TR ile başlar ve 26 karakterdir; FAST ile banka havalesi gün boyu anında geçer. Kredi kartında taksit yalnız yurt içi kartlarda sunulur.
Kimlikte ad ve soyad ayrı alanlardadır; T.C. kimlik numarası 11 hanedir. Yurt dışındaki vatandaşın pasaportundaki yazım (ç, ğ, ş harfleri dahil) kayıtta aynen korunmalıdır.
Başlıca havalimanları İstanbul (IST), Sabiha Gökçen (SAW), Ankara Esenboğa (ESB), İzmir Adnan Menderes (ADB) ve Antalya (AYT).
Genel sağlık sigortası SGK’dadır. Yurt dışında çalışıp orada sigortalı olan vatandaşın Türkiye’deki tedavisi, o ülkeyle yapılan sosyal güvenlik sözleşmesine ve hastanın getirdiği belgeye bağlıdır (Almanya’dan gelen hasta için T/A 11 gibi). SGK anlaşmalı özel hastanede de fark ücreti alınabilir; teklifte SGK payı ile hastanın ödeyeceği farkı ayrı satırlarda yazın.
Yurt dışından getirilen ve Türkiye’de kayıtlı olmayan cep telefonu, Türk hattıyla ilk kullanımdan sonra 120 gün çalışır; daha uzun kalacak hasta IMEI kaydı yaptırmalıdır.
Ramazan Bayramı üç buçuk, Kurban Bayramı dört buçuk gündür ve hükümet köprü günleriyle tatili dokuz güne uzatabilir. Yaz ve bayram dönemlerinde yurt dışından gelen vatandaşlarla havalimanı ve otoyol trafiği artar. 15 Temmuz Demokrasi ve Millî Birlik Günü ile 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’nda resmî daireler kapalıdır; 28 Ekim öğleden sonra yarım gün tatildir.
e-Nabız’a yüklenen tahliller ve raporlar hastanın kendi hesabından görülür; yurt dışında yaşayan hasta e-Devlet şifresiyle de e-Nabız’a erişebilir. Hastanın yaşadığı ülkedeki hekim için taburcu raporuna kısa bir İngilizce özet ekleyin. Türkiye’de yaşayan hastanın e-Nabız’daki tahlil sonuçları hastanın onayıyla klinikle paylaşılabilir; yurt dışından gelen hasta belgelerini kendisi getirir.
Arama saati: Türkiye saatiyle yıl boyu 09:00–17:00 (İstanbul 09:00–17:00).
İstanbul yıl boyu UTC+3 kullanır. 2016’dan beri yaz saati uygulaması yoktur.
Güvenlik notu
+90 Türkiye kodudur. 0850, 444 ve 0800 ayrı ülke kodu değildir. Yurt dışından gelen bir +90 mesajında da kod, kart veya şifre paylaşmayın.
Yerel bilgi
Türkiye numaraları başa 0 eklenince 11 hanedir: 0 + üç haneli alan ya da operatör kodu + yedi haneli abone numarası. Cep hatları 05 ile başlar (0532 123 45 67), uluslararası yazımda +90 532 123 45 67 olur. 444 ile başlayan kurumsal numaralar alan kodu almaz; 0850 ise konumdan bağımsız hattır.
İstanbul Avrupa yakası 212, Anadolu yakası 216 kodunu kullanır; Ankara 312, İzmir 232, Antalya 242, Bursa 224 ve Adana 322 ile başlar. Kuzey Kıbrıs 392 koduyla Türkiye numaralandırmasındadır. Cep hatlarında 053x Turkcell, 054x Vodafone, 050x ve 055x Türk Telekom bloklarıdır; 2008’den beri numara taşınabildiği için önek operatörü kesin göstermez.
Türkiye 2016’dan beri yıl boyu UTC+3 kullanır ve yaz saati uygulamaz; Edirne’den Hakkari’ye bütün iller aynı saattedir. Bu yüzden yaz aylarında Avrupa’yla fark bir saat azalır, kışın yeniden açılır; Türkiye’nin saati değişmez, karşı ülkeninki değişir.
Türkiye’de WhatsApp günlük yazışmanın ana kanalıdır; klinik randevuları, fotoğraf ve konum burada paylaşılır. Ticari SMS ve e-posta göndermeden önce alıcının İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) onay vermiş olması gerekir; randevu hatırlatması gibi bilgilendirme mesajları bu onaydan ayrı tutulur.
Türkiye’de hasta hafta içi 09:00–19:00 arası aranmayı olağan sayar; akşam 21:00’den sonra ve cuma namazı vakti iş araması için uygun değildir. Bayram arifesi ve bayram günlerinde telefon trafiği yoğunlaşır, randevu teyidini bir gün önceden yapın.
Türkiye’deki klinik iki tür hastayla konuşur: yurt içinden gelen ve özel sigortası ya da SGK anlaşmasını soran hasta, bir de Almanya, Hollanda ve Fransa’da yaşayıp yaz izninde tedavi olmak isteyen gurbetçi. Gurbetçi hasta yabancı numarayla yazar ama Türkçe konuşur; kayıtta iki numarasını da saklayın.
Türkiye’de bütün acil hizmetler 112 Acil Çağrı Merkezi’nde birleştirilmiştir; eski 155 polis, 156 jandarma ve 110 itfaiye numaraları da 112’ye yönlenir. Hasta hakları ve şikâyet için SABİM 184, kamu hastanesi randevusu için MHRS 182 hattı kullanılır.
Sık sorulan sorular

+90 Türkiye telefon kodudur. Kuzey Kıbrıs da aynı kodu kullanır.
Türkiye saatiyle yıl boyu 09:00–17:00 (İstanbul 09:00–17:00).
Hayır. Yurt dışında yaşayan vatandaşlar Türk hattını korur ve KKTC numaraları da +90 392 ile başlar; hastanın şu an hangi şehirde olduğunu sorun.
Temiz numaralar CRM’e, mesajlar AI Agent’a
İstanbul saatiyle yazan Türkiye hastasını AI Agent karşılar, ekibiniz mesaide devralır. Düzeltilmiş +90 numaraları hasta kaydına alın; Türkiye hastalarının sık sorduğu soruları WhatsApp’ta AI Agent İstanbul saatiyle de yanıtlasın.
+90 için numara biçimi notudur. Bu araç numara biçimi ve genel güvenlik notu içindir. Kişi sorgusu yapmaz ve spam hakkında kesin yargı vermez. Hukuki görüş değildir.
Çerez kullanımı
Yalnız "Tamam" derseniz istatistik ve reklam ölçümü çerezleri kullanılır. Çerez Politikası